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數(shù)字化時代改變?nèi)藗兩钌a(chǎn)方式，作為推動信息技術(shù)升級、具有“紅色電信”基因的中國電信云南公司（以下簡稱：云南電信），如何將數(shù)字化的便利帶入各行各業(yè)及尋常百姓家，是其亙古不變的服務(wù)主題。
一年一度春節(jié)即將來臨，為擴大數(shù)字化產(chǎn)品覆蓋半徑，讓更多的老百姓在春節(jié)期間享受到數(shù)字化的便利，云南電信在全省范圍內(nèi)開展入戶服務(wù)，為有需求的用戶提供數(shù)字化產(chǎn)品升級、安裝、維護及設(shè)備調(diào)測。
據(jù)了解，今年以來云南電信推出了“智慧社區(qū)服務(wù)中心”的服務(wù)，旨在為居民解決家庭通信生活中遇到的常見問題。比如家庭無線網(wǎng)信號覆蓋不理想、家中信息箱雜亂、寬帶網(wǎng)絡(luò)卡頓等，共包含5項免費服務(wù)，分別為Wi-Fi免費檢測并出具檢測報告、家庭信息箱免費整理、免費代裝路由器及家用攝像頭等終端、智慧產(chǎn)品免費教學以及寬帶網(wǎng)絡(luò)測速和線路排查。
在臨滄，中國電信將解決普通居民的數(shù)字困擾納入了服務(wù)清單，在為全市大大小小的社區(qū)搭建起“智慧社區(qū)”管理平臺的同時，組織技術(shù)骨干走進社區(qū)，到有需求的居民家為其安裝智家產(chǎn)品，并手把手指導(dǎo)居民進行實際操作。每周周五至周日，臨滄電信在全市近40個社區(qū)54個小區(qū)設(shè)置“數(shù)字服務(wù)站”，為有需要的居民提供多項專業(yè)的免費服務(wù)。
在位于臨滄市中心的圈掌社區(qū)，“智慧社區(qū)服務(wù)站”吸引了不少居民前來咨詢寬帶、家庭Wi-Fi以及智能門鎖等問題?！拔覀冃r候，過日子不能沒有電視機、固定電話，現(xiàn)在的居民，離不開手機、網(wǎng)絡(luò)，特別疫情防控期間，智慧社區(qū)的平臺連接居民的智慧設(shè)備，為社區(qū)疫情防控帶來了很大便利?！鄙鐓^(qū)黨群服務(wù)中心李主任對電信的服務(wù)、產(chǎn)品給予了高度肯定。“我們兩個老年人在家里，偶爾IPTV電視誤操作、網(wǎng)絡(luò)信號突然沒有，攝像頭看不起來，就會找電信報修，一個電話過去，電信的師傅一會兒就過來了，效率非常高！有一次我倆外出，回來家里的貓不見了，后來還是通過查看裝在大門口和樓上的監(jiān)控找到的，有了這些智慧設(shè)備，生活真是方便不少?！边@是吳先生經(jīng)常給鄰里們講的經(jīng)歷。
在昭通鹽津，中國電信深入到地理環(huán)境較為復(fù)雜的鹽井鎮(zhèn)柏樹村，對全村500戶村民進行了有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)掃盲、補盲，確保全覆蓋，智慧家庭工程師深入到每戶村民家中，開展免費檢測服務(wù)，對于有升級及安裝需求的用戶，根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)和使用習慣，對路由器等設(shè)備合理布局，真正實現(xiàn)用戶家里寬帶、電視、監(jiān)控、Wi-Fi、全覆蓋和優(yōu)覆蓋，讓用戶在房前屋后、樓上樓下都能享受先進網(wǎng)絡(luò)的方便與快捷。
此外，在西雙版納，中國電信曼景蘭支局為小區(qū)免費提供上門網(wǎng)絡(luò)檢測、老年人智能手機保養(yǎng)及講解服務(wù)，此外，還設(shè)立了居民免費裁縫、磨刀、理發(fā)、血壓檢測服務(wù)站，讓社區(qū)老年人及不方便出行的居民，享受便捷服務(wù)，電信工作人員熱心細致的服務(wù)得到業(yè)委會和業(yè)主的一致好評，居民們紛紛表示，此次活動是一件貼近群眾的好事。
云南電信始終用自己的實際行動踐行“人民郵電為人民”使命擔當，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)迭代升級創(chuàng)新，不斷提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，將數(shù)字化時代下的“好服務(wù) 更隨心”帶給千行百業(yè)、千家萬戶。（昆明信息港）
