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昆明信息港訊 記者上官艷君 19日，記者從東航云南公司獲悉，截至1月16日，東航云南公司2023年春運(yùn)前10日累計(jì)執(zhí)行航班3507班次，正常率95.32%，完航率99.43%，數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)的是東航云南全體員工為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)、貼心、便捷的服務(wù)保障。
“每年春運(yùn)，我們既緊張又興奮?！标愜甾笔堑孛娣?wù)部離港一分部一名票務(wù)員，今年已是她度過的第12個(gè)春運(yùn)了。“春運(yùn)旅客增加，值機(jī)員工作量加大，但是每一次春運(yùn)看著那么多人能平安回家，自己也會(huì)感到幸福?！眮聿患凹?xì)聊，陳茜薇已微笑著投入到旅客問詢服務(wù)中。
“您好，歡迎登機(jī)”，在機(jī)艙門口，客艙部乘務(wù)三分部乘務(wù)長董夢雅熱情迎接著每一位登機(jī)旅客，今年是她堅(jiān)守春運(yùn)崗位的第7個(gè)年頭，盡管思鄉(xiāng)心切，但董夢雅還是毅然選擇擔(dān)起“民航人”的這份責(zé)任，她坦言：“我切身感受到旅客那樣強(qiáng)烈殷切的歸家期盼，只要旅客們能平安歸家，我們的堅(jiān)守就很值得?！?/p>
每一個(gè)航班的運(yùn)行，都離不開地面保障人員的辛勤付出。凌晨5點(diǎn)，當(dāng)大部分人還在睡夢中時(shí)，行李裝卸調(diào)度員李曉龍就已從宿舍來到調(diào)度工作室，了解當(dāng)天航班情況，聯(lián)系貨運(yùn)行李轉(zhuǎn)接，保障每一份貨物行李運(yùn)輸。一天的忙碌一直要持續(xù)到21點(diǎn)30分，下班回到宿舍的李曉龍已疲憊不堪，但他依然堅(jiān)定的說：“只要看到每一架航班安全、正點(diǎn)，順利出港，我的工作就值得?！?/p>
運(yùn)控部航班調(diào)配席位簽派員積極監(jiān)控公司航班運(yùn)行情況，科學(xué)統(tǒng)籌公司資源合理調(diào)配航班，減少航班長時(shí)間延誤，及時(shí)向公司各保障單位發(fā)布航班運(yùn)行決策信息。簽派分部也加強(qiáng)生產(chǎn)組織，與飛行、機(jī)務(wù)、地服等部門通力協(xié)作，從信息通報(bào)、人員值班和物資準(zhǔn)備等方面細(xì)化各保障環(huán)節(jié)措施，保障春運(yùn)期間工作井然有序進(jìn)行。
當(dāng)千萬旅客搭乘航班返回家中，享受著與家人團(tuán)聚的喜悅時(shí)，總有一群堅(jiān)守在自己崗位上的東航人，他們放棄了與親人團(tuán)聚、共慶佳節(jié)的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用自己的默默付出成全千家歡聚、萬戶團(tuán)圓。
