新年新機遇,云南文旅人對新發(fā)展道出心聲:相信在穩(wěn)開高走、加速回暖的態(tài)勢下,擁抱新需求,培育新動能,路就在腳下,路就在前方。
曲靖七彩之滇旅行社導游梁偉
文旅直播啟迪新思路
從事一線導游7年,服務(wù)過2000余個旅游團。疫情3年來,文旅直播走入我的生活,觸網(wǎng)跨界,“主播”“達人”成為我的新身份,這既是改變,也是我的堅守。
近年來,旅游市場環(huán)境、導游的職業(yè)環(huán)境、傳播環(huán)境不斷變化,導游也需要不斷適應(yīng)新挑戰(zhàn)。3年來,通過100余場直播,我努力推介好吃好玩好逛的云南好物、好景。新媒體運維的新技能,為我的職業(yè)生涯儲備更多資源。我期待同游客一起感受城市的溫度和生活的力量。
云南光大旅游汽車有限公司司機李順
做有溫度的“老師傅”
從事旅游客運20年,經(jīng)過200余次專業(yè)培訓,累計150萬公里安全行駛紀錄。干一行,愛一行,專一行。愛崗敬業(yè)不僅僅是口號,更要踏踏實實地將它落實到行動上。乘客笑了,我的心情也跟著變好了。
隨著旅游市場復蘇,旅游客運行業(yè)的發(fā)展也將重新煥發(fā)生機。這些年,不論市場如何變化,“安全第一,服務(wù)至誠”的服務(wù)精神都一直未曾改變。作為游客在路上的陪伴者,我愿成為“安全使者”和“活地圖”。我會繼續(xù)做有溫度的“老師傅”,帶你穿街過巷、翻山越嶺,感受綠美云南。
云南攜程百事通國際旅行社有限公司質(zhì)規(guī)經(jīng)理趙楠
變化倒逼供給促創(chuàng)新
3年來,旅游業(yè)經(jīng)歷了艱難時刻,同時也經(jīng)歷了變革與復蘇,有了新的發(fā)展動能和增長空間。3年,改變了民眾旅游習慣,短途游、微度假受追捧,自助式、預約制成為常態(tài)……這些變化倒逼供給,促使行業(yè)做出創(chuàng)新。我們沉下心來,重新思考什么是精細化、個性化服務(wù)?如何加強產(chǎn)品研發(fā)和市場創(chuàng)新以適應(yīng)旅游休閑市場的新需求?3年,我們累計為超過27萬人次出行保駕護航,年服務(wù)團隊量超過1.8萬個。新的一年,我們不忘初心,繼續(xù)出發(fā)。
云南外婆味道餐飲管理有限公司廚師長陳得龍
探索“云南味”干勁滿滿
吃菌、吃花、吃蟲、吃藥膳、吃果蔬,品陳香普洱、品花香之飲、品民族風情。云南不僅有醉人的美景,更有綠色、生態(tài)的美食。美食是旅游目的地具有吸引力的重要因素,滇菜美食也是來云南必須要品嘗的“風景”。從業(yè)12年來,我練就了100余道拿手滇菜。探索“云南味”,是我對本地菜品的堅守和傳承。做一手好菜,記錄“云南味”,以食促旅,我對云南飲食文化有很多設(shè)想、很多期待。
昆明洲際酒店首席禮賓司李建林
高水準服務(wù)體現(xiàn)旅游城市溫度
努力為客人提供多方位的信息和服務(wù)就是我們的職責。8年五星級酒店金鑰匙服務(wù)(金鑰匙服務(wù)起源于法國巴黎,指為客人提供委托代辦服務(wù),幫助客人解決各種需要,是全球性的品牌服務(wù)組織),我經(jīng)歷了500余次專業(yè)培訓,服務(wù)入住賓客1萬余人。接下來,我們將繼續(xù)用心用情提供品質(zhì)服務(wù)。(云南日報 記者陳晨 王歡 通訊員李瑜敏)