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昆明信息港訊 近日，民生銀行昆明分行玉溪支行員工快速識別出一筆涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙業(yè)務(wù)，并第一時間與反詐中心聯(lián)系溝通，協(xié)助反詐中心成功抓捕一名犯罪嫌疑人，成功截留賬戶內(nèi)4萬余元涉案資金。
為此，玉溪市公安局紅塔區(qū)分局刑偵大隊李隊長將一面印有“警企協(xié)作為民挽損，主動履職反詐擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到了昆明分行玉溪支行員工潘自猛手中，充分肯定了玉溪支行在此次案件中反應(yīng)，高效行動，為堵截涉案資金及抓獲犯罪嫌疑人提供的線索與幫助，對支行工作人員履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，警銀密切配合表示高度肯定。
李隊長表示民生銀行昆明分行自防范電信詐騙及“斷卡行動”工作開展以來，高度重視網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作,嚴(yán)格落實賬戶管理主體責(zé)任，持續(xù)強化賬戶風(fēng)險防控管理措施，及時將外部監(jiān)管、公安和總分行下發(fā)的風(fēng)險提示及典型案例進(jìn)行培訓(xùn)傳導(dǎo)，不斷提升轄內(nèi)網(wǎng)點廳堂一線人員的風(fēng)險防控意識及異常賬戶識別技能。此次協(xié)助破案充分展現(xiàn)了昆明分行員工盡職守責(zé)、務(wù)實高效的工作作風(fēng)與專業(yè)熟練的職業(yè)技能。
面對高發(fā)且花樣繁多的新型電信詐騙，民生銀行昆明分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從機制搭建、投訴處理、宣傳教育等多方面入手，對外不斷加大對新型金融詐騙防范的宣傳，對內(nèi)不斷加強網(wǎng)點人員處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，做到對突發(fā)事件的準(zhǔn)確判斷，以專業(yè)的服務(wù)能力與強烈的社會責(zé)任感全力保障客戶資金安全，筑牢反詐防騙的金融防線，切實守護(hù)好客戶的“血汗錢”。
