返回頂部
人保壽險(xiǎn)云南省分公司于2023年3月13日至19日期間組織開(kāi)展以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 ?提振金融消費(fèi)信心”為主題的2023年3·15保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
據(jù)介紹，人保壽險(xiǎn)云南省分公司聚焦“實(shí)現(xiàn)金融消費(fèi)者合法權(quán)益奠定公平公正的價(jià)值基礎(chǔ)”“構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境”“普及金融消費(fèi)知識(shí)”“增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度”等多方面內(nèi)容，在全省系統(tǒng)開(kāi)展15項(xiàng)系列宣傳教育活動(dòng)，著力提升保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，與廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境。
人保壽險(xiǎn)云南省分公司通過(guò)金融教育宣傳普及消費(fèi)者金融知識(shí)水平和消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和金融知識(shí)，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識(shí)，充分了解自身基本權(quán)利和責(zé)任，并通過(guò)官方公眾號(hào)等各類線上平臺(tái)發(fā)布以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)金融知識(shí)宣傳推文，宣傳推廣金融政策、金融知識(shí)。編輯風(fēng)險(xiǎn)提示信息，提示消費(fèi)者防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)短信、微信、柜面等平臺(tái)向公司客戶推送風(fēng)險(xiǎn)提示。線上平臺(tái)還推出了適老年化服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)線上宣傳、柜面服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等形式，面向老年人，推廣使用“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”微信公眾號(hào)、“人保壽險(xiǎn)管家”APP的老年版本，幫助老年人解決數(shù)字鴻溝問(wèn)題。
此外，人保壽險(xiǎn)云南省分公司還在“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”微信公眾號(hào)開(kāi)展“金融保險(xiǎn)知識(shí)問(wèn)答賽”日常有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，通過(guò)知識(shí)問(wèn)答提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)觀念。加強(qiáng)金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助消費(fèi)者遠(yuǎn)離欺詐、誤導(dǎo)、非法集資等非法金融活動(dòng)侵害?；顒?dòng)期間還在“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”微信公眾號(hào)參與線上闖關(guān)游戲“安全密碼”，通過(guò)防范消費(fèi)陷阱游戲闖關(guān)提升消費(fèi)者防范意識(shí)。
人保壽險(xiǎn)云南省分公司堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)范，宣傳周期間各機(jī)構(gòu)開(kāi)展3.15總經(jīng)理接待日活動(dòng)，面對(duì)面傾聽(tīng)消費(fèi)者問(wèn)題咨詢，為消費(fèi)者解決問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、特殊消費(fèi)者群體的關(guān)注，為消費(fèi)者提供更便利、更多元的金融知識(shí)和服務(wù)，提升特殊群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)金融教育宣傳深度，通過(guò)新市民養(yǎng)老金政策專題宣講、理性消費(fèi)理性投資教育宣講、“進(jìn)校園”、防范非法集資宣傳等形式，面向農(nóng)村、學(xué)生和年輕群體開(kāi)展理性消費(fèi)、理性投資宣講活動(dòng)。
人保壽險(xiǎn)云南省分公司將以消費(fèi)者為中心，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，貼近消費(fèi)者需求，普及金融消費(fèi)知識(shí)，持續(xù)提升教育宣傳廣度和深度，推動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信公平的消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。（昆明信息港 記者周智宇）
