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昆明信息港訊 記者楊雁 在第41個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，3月15日，昆明滇池國家旅游度假區(qū)市場監(jiān)管分局在云南民族村昆明故城開展2023年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。活動(dòng)聚焦主責(zé)主業(yè)，旨在進(jìn)一步營造轄區(qū)更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，全面促進(jìn)消費(fèi)，提振消費(fèi)信心。
為10家區(qū)級(jí)“放心消費(fèi)”示范單位授牌
本次活動(dòng)圍繞“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營 提振消費(fèi)信心”為主題，活動(dòng)現(xiàn)場為10家區(qū)級(jí)“放心消費(fèi)”示范單位進(jìn)行了授牌，大力倡導(dǎo)商家誠信經(jīng)營。同時(shí)現(xiàn)場受理群眾咨詢、舉報(bào)和投訴，讓更多的市民關(guān)心、關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。并向消費(fèi)者發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳資料，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)、普及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)。
區(qū)級(jí)示范企業(yè)代表云南民族村有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人表示：“今后的工作中，將不斷完善經(jīng)營業(yè)態(tài)，著力提升商家服務(wù)質(zhì)量、為來自海內(nèi)外的廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠信的服務(wù)，吸引人氣、增加客流，使昆明故城文化商業(yè)街區(qū)成為游客消費(fèi)目的地，同時(shí)為云南民族村整體提升改造賦能，助力昆明滇池國家旅游度假區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>
現(xiàn)場向消費(fèi)者發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳資料
據(jù)了解，2022年度假區(qū)市場監(jiān)管分局嚴(yán)抓優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、聚焦消費(fèi)水平提升，致力于促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，共受理投訴舉報(bào)2567件，處置率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失615.9萬元，查處違法案件93件，罰沒金額52.6萬元。
組織開展“放心消費(fèi)在昆明”行動(dòng)，截至目前，度假區(qū)共創(chuàng)建“放心消費(fèi)在昆明”承諾單位398家，區(qū)級(jí)示范單位10家，市級(jí)示范單位1家，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站15個(gè)，放心消費(fèi)街區(qū)１個(gè)，餐飲示范街區(qū)１個(gè)，聘任消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員15名，落實(shí)線下無理由退貨單位3家。在景區(qū)、酒店、公園、商超設(shè)置線下退貨咨詢點(diǎn)16個(gè)，消費(fèi)糾紛在線解決（ODR）企業(yè)入駐平臺(tái)5家，消費(fèi)環(huán)境全面優(yōu)化，消費(fèi)者滿意度大幅提升，有效維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
下一步，度假區(qū)市場監(jiān)管分局將圍繞“提振消費(fèi)信心”主題，持續(xù)開展“放心消費(fèi)在昆明”行動(dòng)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者滿意度，助力轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
