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3月15日以來(lái)，昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局空港分局緊密?chē)@“提振消費(fèi)信心”主題，多舉措開(kāi)展“3·15”系列活動(dòng)。
多方聯(lián)動(dòng)，打造“3·15”宣傳新模式。昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局空港分局在機(jī)場(chǎng)志愿者的配合下，以機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)出發(fā)層LED顯示屏投屏的宣傳標(biāo)語(yǔ)為背景，向來(lái)往的旅客朋友們發(fā)放400余份宣傳資料，并現(xiàn)場(chǎng)受理旅客咨詢(xún)和投訴，在長(zhǎng)水中心集貿(mào)市場(chǎng)、大板橋綜合市場(chǎng)、云瑞農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員最密集的街道、商場(chǎng)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，以“更接地氣”的方式開(kāi)展宣傳，營(yíng)造了良好的活動(dòng)宣傳氛圍?！?·15”活動(dòng)當(dāng)天，同步開(kāi)展食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣講活動(dòng)，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員49人次，開(kāi)展知識(shí)宣講90余次。
集中銷(xiāo)毀，保持打擊違法行為零容忍。將日常檢查和集中執(zhí)法行動(dòng)中查獲的各類(lèi)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行集中銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀過(guò)程執(zhí)法人員全程監(jiān)督，嚴(yán)格跟蹤，保證假冒偽劣產(chǎn)品不回流社會(huì)。此次集中銷(xiāo)毀物資主要來(lái)自轄區(qū)“鐵拳”行動(dòng)查處的各類(lèi)假冒偽劣產(chǎn)品，共計(jì)59kg，其中過(guò)期、變質(zhì)、不合格食品2種287件，過(guò)期與不合格藥品、醫(yī)療器械26種2442件。
線下監(jiān)督，暢通投訴舉報(bào)渠道高效辦。暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)格24小時(shí)值班值守制度，時(shí)刻保持通訊暢通，確保有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，投訴舉報(bào)及時(shí)快速分送，確保當(dāng)天受理、當(dāng)天處結(jié)、當(dāng)天回復(fù)。同時(shí)開(kāi)辟昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”，搭建以“12315”、“一機(jī)游”、“12345”為核心的多維度消費(fèi)者申訴舉報(bào)投訴網(wǎng)，持續(xù)推進(jìn)離境（離港）式遠(yuǎn)程維權(quán)服務(wù)，開(kāi)通空港維權(quán)工作微信群，消費(fèi)維權(quán)觸角向長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)各個(gè)行業(yè)和各個(gè)角落延伸，通過(guò)離港離境遠(yuǎn)程維權(quán)工作機(jī)制，讓急于離境的消費(fèi)者只需填好基本情況，留下消費(fèi)憑據(jù)、相關(guān)材料和問(wèn)題商品后，可先行離境，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員會(huì)代替消費(fèi)者與商家直接對(duì)接，進(jìn)行后續(xù)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者。
