夜幕降臨,華燈初上,城市慢慢歸于寧?kù)o。20時(shí)40分,斗南花市鮮花交易市場(chǎng)的閘門緩緩升起,早早聚在卷簾門前的花農(nóng)推著自家的鮮花魚貫而入,空曠的場(chǎng)地瞬間涌入近萬人……入夜后,斗南的精彩才剛剛開始。這一幕,對(duì)于昆明市公安局呈貢分局龍街派出所社區(qū)民警蔣勇來說再熟悉不過,他著裝齊整,和眾多花農(nóng)一同“出攤”,龍街派出所的“夜間警務(wù)”正式拉開帷幕……
“高溫遇警”:守好每條花路
“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道?!弊鳛槿珖?guó)最大的鮮切花交易市場(chǎng),斗南承擔(dān)了全國(guó)近80%的鮮花交易份額,形成如此規(guī)模的“秘密”,藏在斗南花市的夜幕里?!鞍滋靵淼拇蠖嗍巧⒖?,買花以‘束’計(jì)量;而晚上開市后以批量銷售為主,花都是以‘噸’計(jì)量?!笔Y勇介紹,“人能等,花期不能等”是斗南夜市的經(jīng)商信條,為了搶占先機(jī),花農(nóng)們?cè)谌雸?chǎng)時(shí)分秒必爭(zhēng)。由于花市“口少人多”,花農(nóng)們?yōu)閾屜热雸?chǎng)而產(chǎn)生推搡、口角糾紛等小摩擦?xí)r有發(fā)生,因此維持夜市開市秩序成了龍街派出所“夜間警務(wù)”的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
發(fā)現(xiàn)問題是“破題”的第一步,制定措施則是解決難題的關(guān)鍵。經(jīng)過不斷地摸索,龍街派出所研究出一套有效避免夜市開市矛盾糾紛的方法?!皬哪莻€(gè)路口開始就有我們的民警值守,花卉市場(chǎng)主場(chǎng)館6個(gè)入口都有民警維持秩序?!笔Y勇指著花卉交易市場(chǎng)不遠(yuǎn)處的一個(gè)路口說,“我們把工作做在前面,讓沖突摩擦及時(shí)‘降溫’,把矛盾糾紛化解在源頭?!?/p>
“特色警情”:一朵花都不少
花農(nóng)入市,熱火朝天的斗南處處彌漫著花香,隨著“夜經(jīng)濟(jì)”拉開序幕,派出所的“夜間警務(wù)”也進(jìn)入到下一階段。
“今天早上人家?guī)臀野鸦ㄋ突貋砹耍欢涠疾簧?,非常感謝!”一只腳剛踏入花市大門,蔣勇就被花商老蔣“逮了個(gè)正著”。就在幾天前,老蔣將發(fā)往外地的8束康乃馨放在路邊準(zhǔn)備裝車,然而就在他轉(zhuǎn)身的工夫,8束康乃馨不翼而飛,于是他報(bào)警求助。蔣勇說,斗南很少發(fā)生手機(jī)、錢包等財(cái)物丟失的情況,但丟花卻成為“花花世界”的一項(xiàng)“特色警情”。他介紹,由于花商們批量將鮮花銷往外地時(shí),往往會(huì)選擇半開或未開的花朵來保障花期,盛開的鮮花則會(huì)被丟棄。于是,發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律的群眾把在斗南“撿花”當(dāng)成了樂趣,并寫成攻略發(fā)到網(wǎng)上,引得無數(shù)人“打卡”效仿。這也導(dǎo)致了一些暫時(shí)無人看管的鮮花,被誤認(rèn)為是無主物而被“撿走”。
一邊是愛花之人的“無心之舉”,一邊是花商的謀生飯碗,處理“特色警情”要把“兩碗水”端平。蔣勇打開自己的微信好友列表給記者看,添加好友的請(qǐng)求每天多達(dá)10余條,有丟花的攤主,也有誤拾花的群眾。之所以添加那么多群眾的微信,是想把自己作為解決問題的“橋梁”,用警察的身份讓雙方安心,既不會(huì)壞了斗南這張“春城名片”,也不讓轄區(qū)群眾吃“啞巴虧”。
“身在頂流”:帶去“花樣”幸福感
斗南花市現(xiàn)有6萬平方米的交易場(chǎng)館、兩個(gè)拍賣交易大廳。春節(jié)期間,斗南花市人流量達(dá)到45萬人次。管理服務(wù)好這個(gè)“頂流”花市,給龍街派出所帶來了不小的壓力和挑戰(zhàn)。派出所日常警情以求助、糾紛類居多,如何守住治安防線,蔣勇給出了秘訣:下好先手棋,打好主動(dòng)仗。
為了避免出警時(shí)“淹沒”在人群花海中,龍街派出所積極建立“隨身警務(wù)”工作模式。根據(jù)不同的區(qū)位及行業(yè)特點(diǎn),蔣勇牽頭建立了斗南花商群、盆景市場(chǎng)群、斗南社區(qū)治保群等20多個(gè)微信群,群里約6000人,這些人便成了其開展工作的“左膀右臂”。
孩子走丟、鮮花遺失、攤位被占……遇上這些瑣事難題,商戶只需在微信群里“喊”一聲,社區(qū)民警第一時(shí)間就會(huì)來處理,其他商戶也在群里積極提供線索、出主意,把糾紛瑣事化解在一個(gè)個(gè)對(duì)話框里,在花市編織起一張嚴(yán)密的群防群治“平安網(wǎng)”。蔣勇說,今年以來,龍街派出所接報(bào)治安警情同比下降15.9%,共調(diào)解糾紛135起,群眾安全感滿意度進(jìn)一步上升,穩(wěn)穩(wěn)守住花市的幸福感。(昆明日?qǐng)?bào) 記者王子儀 通訊員孔琳清)