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近日，中國人保壽險(xiǎn)云南分公司發(fā)布了2022年社會(huì)責(zé)任報(bào)告。2022年公司理賠服務(wù)客戶共計(jì)26490人次，理賠案件總數(shù)111626件，理賠賠付金額2.54億元。
報(bào)告顯示，中國人保壽險(xiǎn)云南省分公司下設(shè)13個(gè)州市公司、62個(gè)縣市級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)。2022年公司個(gè)人保單新投保人數(shù)共計(jì)25253人，有效承保人次2491427人次，承保保單件數(shù)41696件，原保費(fèi)收入28.29億元，同比上年度增長1.75%，全省滿期給付11970件，給付生存/養(yǎng)老金額共計(jì)8.36億元 ，理賠線上化率96.66%，保全線上化率95.56%，為社會(huì)各界單位、團(tuán)體、個(gè)人承擔(dān)1296.18億元的保險(xiǎn)金額。
此外，中國人保壽險(xiǎn)云南分公司還分別發(fā)布了意外傷害險(xiǎn)、疾病身故、重大疾病和醫(yī)療十大典型案例，其中單個(gè)客戶最大賠付金額為1231.72萬元。在服務(wù)效率方面，公司以解決客戶核心需求為本，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，為客戶提供多平臺(tái)線上服務(wù)，客戶可通過人保壽險(xiǎn)E服務(wù)、人保壽險(xiǎn)管家APP、中國人保APP等線上工具完成理賠、保全線上申請(qǐng)。VIP服務(wù)方面，聚焦客戶需求，持續(xù)豐富服務(wù)資源，繼續(xù)以法律咨詢、居家護(hù)理、住院墊付、多學(xué)科會(huì)診等項(xiàng)目，為客戶提供體檢、基因檢測(cè)、就醫(yī)綠通、潔牙、在線問診等增值服務(wù)項(xiàng)目。
與此同時(shí)，中國人保壽險(xiǎn)云南分公司積極踐行國企擔(dān)當(dāng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)新市民。公司積極推動(dòng)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展，全年承保“福壽年年”專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)首期保費(fèi)959.46萬元，降低保費(fèi)讓利企業(yè)，為多家企業(yè)累計(jì)降低保費(fèi)近50萬元，助力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。（昆明信息港 記者周智宇）
