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近年來，昆明市以一體化政務(wù)服務(wù)能力提升為抓手，創(chuàng)新“e辦通”自助服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)“自助辦”“就近辦”“跨省通辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時不打烊，打造15分鐘便民服務(wù)圈，努力推進政務(wù)服務(wù)便利化。
在云南省政務(wù)服務(wù)管理局和省公安廳的支持推動下，昆明市整合了公安、人社、公積金、水、電、氣等12個市級部門的251項高頻事項，通過系統(tǒng)打通、數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)一臺終端一次辦理，群眾只需在“e辦通”自助服務(wù)終端上就能輕松查詢打印。
同時，昆明市依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“一部手機辦事通”，在推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的同時，將“e辦通”部署到市縣鄉(xiāng)各級政務(wù)服務(wù)場所、高鐵站、公園、機場等人流密集場所。把自助終端點位直接切入到“高德地圖”上，通過“昆明政務(wù)服務(wù)”公眾號即可導(dǎo)航到點，實現(xiàn)了“就近辦”。
在“e辦通”上線以后，昆明市主動與黑龍江、廣西、海南、廈門、鄭州等地聯(lián)動，十省市的161個部門1662項事項通過6842個“e辦通”自助服務(wù)終端點位，實現(xiàn)異地可辦、跨省通辦。目前，昆明通過“e辦通”辦件50308件，跨省辦件5196件。
此外，昆明市還依托云南省政務(wù)服務(wù)平臺，牽頭打造了“云上辦”跨省通辦“服務(wù)圈”，來解決辦事企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)的異地辦理問題，為異地企業(yè)和群眾“紓困解難”提供優(yōu)質(zhì)的跨省通辦服務(wù)。
為了打破“周邊”“臨近”等區(qū)域合作思維，昆明市主動對接全國政務(wù)服務(wù)部門，構(gòu)建互信共識、共建共享的合作機制，目前，昆明市已與22個省市區(qū)的56個地級城市，288個區(qū)縣，共計344個地區(qū)構(gòu)建了這種跨省通辦的合作機制。從遼寧的沈陽到西藏的拉薩，從內(nèi)蒙的錫林郭勒盟到云南的西雙版納，昆明的合作城市東西跨度超過3000公里，南北跨度超過3400公里，成為目前國內(nèi)參與地區(qū)最多、區(qū)域跨度最大的“跨省通辦”朋友圈。（昆明信息港 記者劉雄斌）
