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昆明信息港訊 記者上官艷君 記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱(chēng)“國(guó)鐵昆明局”）獲悉，今日（5月2日），云南鐵路短途旅游客流集中，返程客流高峰來(lái)臨，計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)達(dá)到463列、重聯(lián)動(dòng)車(chē)145列，增開(kāi)跨鐵路局長(zhǎng)途旅客列車(chē)6列，緊急增開(kāi)大理至昆明普速旅客列車(chē)1列，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客40萬(wàn)人次以上。
云南鐵路迎來(lái)返程高峰。供圖
國(guó)鐵昆明局根據(jù)客票預(yù)售和客流變化情況，在中短途客流較為集中的昆明至曲靖、保山、普洱、紅河等方向加開(kāi)城際動(dòng)車(chē)，昆明至大理、麗江、西雙版納等旅游熱門(mén)地，繼續(xù)滿圖開(kāi)行動(dòng)車(chē)，滿足旅客出行需求。昆明至大理計(jì)劃開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)80列、昆明至麗江26列、昆明至西雙版納72列，均保持高峰運(yùn)行圖。
云南鐵路迎來(lái)返程高峰。供圖
值得一提的是，今天（5月2日）大理至昆明返程客流增多，國(guó)鐵昆明局緊急增開(kāi)大理至昆明普速旅客列車(chē)1列，22時(shí)40分大理站發(fā)車(chē)，01時(shí)45分終到昆明，滿足旅客返程需要。
云南鐵路迎來(lái)返程高峰。供圖
為做好旅客返程運(yùn)輸組織工作，鐵路部門(mén)持續(xù)強(qiáng)化站內(nèi)客流組織，推出便民利民措施，讓旅客假期出行體驗(yàn)更加美好。普洱、西雙版納、墨江等車(chē)站成立服務(wù)突擊隊(duì)，在檢票口、通道、扶梯、出站口安排機(jī)動(dòng)人員，在客流集中到達(dá)時(shí)進(jìn)行分段放行，做好安全卡控和宣傳引導(dǎo)，全力實(shí)行差異化服務(wù)，針對(duì)重點(diǎn)旅客、少數(shù)民族旅客、團(tuán)體旅客出行，做好“一對(duì)一”服務(wù)。彌勒站重點(diǎn)關(guān)注老年、脫網(wǎng)等特殊旅客群體在購(gòu)票、出行等方面遇到的困難，開(kāi)設(shè)售票專(zhuān)窗和流動(dòng)崗點(diǎn)，提供現(xiàn)金支付、人工引導(dǎo)等面對(duì)面服務(wù)。曲靖站設(shè)置珠江源金花服務(wù)臺(tái)，為旅客提供咨詢引導(dǎo)、車(chē)票改簽、雨傘、輪椅、“愛(ài)心毯”等服務(wù)，大理、麗江等站成立少數(shù)民族志愿服務(wù)隊(duì)，組織青年志愿者，穿著民族服飾，用家鄉(xiāng)話為少數(shù)民族旅客提供乘客指引、購(gòu)票咨詢等便民服務(wù)，用親切“鄉(xiāng)音”溫暖旅客出行路。
云南鐵路迎來(lái)返程高峰。供圖
返程客流高峰來(lái)臨，鐵路客流量較大。鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，具體列車(chē)開(kāi)行情況及服務(wù)信息，請(qǐng)留意車(chē)站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢；請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)。
