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自開展市域社會治理試點(diǎn)創(chuàng)建工作以來，昆明市綜治中心平臺作用發(fā)揮明顯。5月5日，“全媒體看昆明市域社會治理”主題宣傳采訪團(tuán)走進(jìn)西山區(qū)馬街街道社會治安綜合治理中心，實(shí)地了解該街道如何走出一條部門融合、指揮驅(qū)動、高效處置的“多元共治”新路徑。
據(jù)了解，馬街街道將“社會治安綜合治理中心”“網(wǎng)格化監(jiān)督指揮中心”“信訪接待中心”“矛盾糾紛調(diào)解中心”四中心融合，整合現(xiàn)有信訪接待室、案件交辦室、矛盾糾紛調(diào)解室等工作場所，實(shí)現(xiàn)了一窗式受理、一體化辦公、制度化運(yùn)行。
在建設(shè)實(shí)體化運(yùn)行綜治平臺的基礎(chǔ)上，馬街街道建立健全分析研判、矛盾糾紛排查化解、應(yīng)急指揮等制度機(jī)制，形成了“采集上報(bào)—核實(shí)立案—分類交辦—處理反饋—督辦結(jié)案—考核評價”的閉環(huán)處置流程，讓矛盾糾紛、社會治理事務(wù)等在“四中心”一個口子進(jìn)、一套流程辦。
在工作實(shí)踐中，馬街街道綜治中心積極探索“1+4+N”模式。即“1”個服務(wù)窗口，“4”個中心，以及法律援助、心理干預(yù)、訴源治理、基層協(xié)商等“N”個特色功能模塊，形成了重點(diǎn)工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、基層平安聯(lián)創(chuàng)的工作格局。
與此同時，馬街街道針對與群眾密切相關(guān)的社會治安、矛盾糾紛等突出問題，發(fā)揮轄區(qū)政法單位聚集優(yōu)勢，整合司法、民政、城管等部門資源，主動對接職能部門與涉事主體，成立了街道法治大道黨建聯(lián)盟，邀請法律團(tuán)隊(duì)支援案件調(diào)處，厘清涉事主體具體責(zé)任及處置化解途徑。將“四中心”工作納入平安建設(shè)責(zé)任考核，把化解成功率作為考核硬標(biāo)準(zhǔn)，督促矛盾糾紛及時處理。
通過推動“四中心”融合運(yùn)行和基層社會治理實(shí)戰(zhàn)平臺建設(shè)，馬街街道社會治理取得豐碩成果。目前，街道共創(chuàng)建7個平安社區(qū)、18個平安小區(qū)、36個平安單位。值得一提的是，2022年，馬街街道被云南省委政法委確定為全省基層社會治理試點(diǎn)街道。（昆明信息港 記者劉雄斌）
