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一時大意泄露銀行卡號和密碼
2天后60萬元理財產(chǎn)品到賬
一邊是虎視眈眈的騙子
一邊是“暢通無阻”的銀行賬戶
急哭了昆明75歲的歐陽阿姨
事件回顧
近日，昆明建設(shè)銀行北京路支行客戶經(jīng)理幫助客戶成功化解一起電信詐騙事件，保全客戶資金60余萬元，收獲了客戶的感激及贊揚。
這天晚上11點左右，剛剛準(zhǔn)備休息的客戶經(jīng)理楊亞接到客戶電話，75歲歐陽阿姨萬分焦急，稱自己一時大意，遭遇了電信詐騙，卡號、密碼、手機銀行等重要信息均已泄漏，更讓她擔(dān)憂的是，她剛在這張卡上贖回了60萬元的理財產(chǎn)品，資金2天后到賬。
得知消息后，楊亞讓歐陽阿姨第一時間撥打95533電話對銀行卡進行掛失，在耐心安撫歐陽阿姨情緒后，與她約定次日一早到網(wǎng)點辦理換卡及銷卡業(yè)務(wù)。
次日上午，歐陽阿姨和老伴早早來到網(wǎng)點，在楊亞及網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管的幫助下，對原銀行卡做了銷戶處理，并重新申辦了新的銀行卡及電話卡，將所有資產(chǎn)平移到新辦理的銀行卡上。為確保手機安全，楊亞又陪同客戶到九機網(wǎng)，對客戶手機進行了刷機以及恢復(fù)出廠處理。
“到賬了，有驚無險，真是太感謝啦！”在楊亞的協(xié)助下，歐陽阿姨的理財產(chǎn)品安全贖回到賬，一場危機終于化解，避免了60余萬元大額資金被轉(zhuǎn)移。
銀行工作人員把客戶從被騙的邊緣拉回來，這樣的事情屢見不鮮，過去幾個月在昆明很多銀行都有發(fā)生過。被騙的受害者會在騙子的誘導(dǎo)下來到銀行進行轉(zhuǎn)賬匯款，這時，銀行工作人員的敏銳警覺就顯得極為關(guān)鍵，往往就是在平凡的工作中多看一眼、多問一句，就能為群眾及時避免巨額損失。
在此對他們的這種細(xì)心點贊！
同時也希望大家，不但要提高自身警惕性，而且要相信銀行職員的及時提醒，有疑問多咨詢，在涉及金錢方面的問題時多留心眼。部分老年人由于子女不在身邊，自身又缺乏風(fēng)險意識，往往容易成為不法分子利用信息不對稱進行精準(zhǔn)“攻擊”的目標(biāo)。
反詐民警提示
1.核實身份
在遇到非當(dāng)面溝通的情況時，一定要認(rèn)真核實對方身份。大多數(shù)受害者都是被詐騙分子的花言巧語與表面行為所迷惑，并未認(rèn)真核實其真實身份。
2.不輕易轉(zhuǎn)賬
涉及錢財問題時，不要輕信對方的涉及轉(zhuǎn)賬、匯款到陌生賬戶的任何借口、說辭。
3.保留證據(jù)
一旦發(fā)現(xiàn)被騙請及時留存各種證據(jù)截圖，并撥打報警電話96110。
（來源：昆明反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心）
