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不知道承辦法官怎樣聯(lián)系、訴訟程序進(jìn)展如何？ 5月10日，昆明市中級(jí)人民法院舉行群眾訴求服務(wù)中心揭牌儀式。據(jù)悉，成立群眾訴求服務(wù)中心標(biāo)志著昆明法院進(jìn)一步提升一站式訴訟服務(wù)水平，司法為民工作開啟了新的征程。
“目前全市法院引入特邀調(diào)解組織158個(gè)、特邀調(diào)解員1831名，2022年以來(lái)訴前調(diào)解成功案件104109件?！苯遗苾x式上，昆明市中級(jí)人民法院黨組書記、院長(zhǎng)尹波介紹了近年來(lái)全市法院全面推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)取得的成效。
據(jù)悉，群眾訴求服務(wù)中心的成立，是昆明法院訴訟服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步改進(jìn)和提升的重要舉措。中心成立之后，將建立“多渠道匯集群眾民意訴求、一中心高效分撥專辦、全閉環(huán)監(jiān)督考核”的群眾訴求辦理新流程，將群眾訴求“籠統(tǒng)轉(zhuǎn)交”變?yōu)椤叭鎱R總、精準(zhǔn)分類、責(zé)任到人、督辦問(wèn)責(zé)”。
同時(shí)，群眾訴求服務(wù)中心還將群眾訴求統(tǒng)一進(jìn)口、出口，實(shí)現(xiàn)群眾訴求集約化辦理、一站式辦理，加快推進(jìn)“有信必復(fù)、有訪必接、有函必辦”，努力實(shí)現(xiàn)“件件有著落、事事有回音”，為人民群眾提供最直接、最及時(shí)、最有效的司法服務(wù)。
昆明中院成立群眾訴求服務(wù)中心，標(biāo)志著昆明法院司法為民工作開啟了新的征程。下一步，昆明中院將不斷深化群眾訴求服務(wù)中心建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“有信必復(fù)”工作要求，扎實(shí)開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，用心用情辦好每一個(gè)民生案件，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義，為昆明當(dāng)好全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展排頭兵提供堅(jiān)強(qiáng)的司法服務(wù)和保障。（掌上春城 記者楊夢(mèng)奇 何葭凝）
