近段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)上最火的一件事情,大家應(yīng)該都知道,那就是淄博燒烤。一開始,我也奇怪,要說燒烤,我們?cè)颇系臒疽呀?jīng)夠好吃的了,為什么會(huì)有那么多的人吵著要去淄博吃燒烤。在逐漸了解了淄博燒烤背后的故事以后,我才理解了,為什么淄博燒烤能火。在持續(xù)關(guān)注了淄博燒烤的各類信息之后,也就逐漸清晰了淄博能夠獲得好評(píng)的原因是方方面面的,這是否也能給昆明這個(gè)接納八方游客的旅游城市一些啟示呢。
淄博的好評(píng)來自于政府
淄博燒烤火爆的背后有一個(gè)感人的故事:疫情期間,淄博市政府在接到被分流來的大學(xué)生時(shí),能夠從學(xué)生的角度考慮他們離開家,又離開了學(xué)校來到淄博,所以盡可能地照顧好這些孩子,給予他們家的溫暖。也正因?yàn)槿绱耍c這些學(xué)生之間建立起了深厚的感情,最后在孩子們隔離結(jié)束就要離開時(shí),市政府特地盤下了全城的燒烤點(diǎn)給孩子們踐行,并發(fā)出了誠(chéng)摯的邀請(qǐng),等疫情結(jié)束了,春暖花開時(shí),再次回來。這樣的行為感動(dòng)了這些孩子,讓我們看到了淄博是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有溫情的城市。在春暖花開之時(shí)。為了迎接同學(xué)們的回歸,當(dāng)?shù)卣_通了燒烤高鐵專列、燒烤公交專線,還有半價(jià)青年旅社以及商家誠(chéng)信管理,出臺(tái)文件不允許缺斤短兩,不允許宰客,不允許拒載等,這一系列的措施讓淄博燒烤再次俘獲了奔赴者的心,受到了學(xué)生和游客們的贊譽(yù)。
淄博的好評(píng)來自于人民
淄博當(dāng)?shù)厝嗣褚苍跒樽筒具@一榮譽(yù)而戰(zhàn)。當(dāng)政府出臺(tái)文件、制定措施需要落實(shí)時(shí),淳樸的淄博人民竟然沒有一個(gè)因?yàn)樽约旱乃嚼`反規(guī)定。曾看到有自媒體人抱著采坑、被宰的目的去探訪了淄博機(jī)場(chǎng)的出租車、酒店、燒烤店、街邊小攤等容易采坑和被宰的地方,卻發(fā)現(xiàn)淄博沒有黑車司機(jī),一上車司機(jī)便打開了導(dǎo)航并呈現(xiàn)在乘客的面前,讓乘客沒有了顧慮。淄博沒有黑心酒店,各項(xiàng)服務(wù)都很優(yōu)質(zhì)和到位,讓賓客有種賓至如歸的感覺。淄博沒有宰客飯店,酒店提供的燒烤點(diǎn)不僅味道好,還便宜。淄博更沒有缺斤少兩的小販,顧客買到的是實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,更是難得買到的放心。而所到之處都有濃濃的人情味和人與人之間純粹的善意。
淄博的好評(píng)來自于服務(wù)
淄博為游客展示出了其熱情和好客,這是他們與生俱來的秉性,他們只是做了最真實(shí)的自己,用自己的真誠(chéng)打動(dòng)了游客的心。隔離學(xué)生到來時(shí),他們想學(xué)生所想,從衣食住行各個(gè)方面做好服務(wù)工作;當(dāng)數(shù)十萬(wàn)游客到來時(shí),他們依然從游客的角度出發(fā),做好一切服務(wù)工作。游客交通不方便,他們開通專列,將地鐵直接修到燒烤點(diǎn)。節(jié)假日出行擔(dān)心房?jī)r(jià)會(huì)漲價(jià),政府出面進(jìn)行定價(jià)和制定指導(dǎo)價(jià)。出門消費(fèi)害怕被宰,他們做到了物美價(jià)廉,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
這些,難道不應(yīng)該是我們其他城市和其他人民應(yīng)該做到的嗎?其實(shí)昆明也是一座很包容的城市,有著眾多的旅游資源,吸引著眾多的省外游客,而且昆明人也同樣的熱情好客,淳樸善良,那我們應(yīng)該怎樣做才能把到過昆明的游客的心留下呢?這恐怕還真的需要從政府到人民,努力提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平,上下一條心,凝聚一股力量,嚴(yán)厲打擊黑車?yán)?、黑?dǎo)游接客、黑心商販宰客等一切有可能有損昆明形象的不良行為,營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,讓游客吃得放心,喝得舒心,玩得開心。(評(píng)論員 陳麗瓊)