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在傳奇卓越之旅門店咨詢的人 都市時(shí)報(bào) 記者王丹丹
湯女士和朋友在湖邊游玩 供圖
湯女士和朋友在旅途中唱歌跳舞 供圖
昆明62歲的羅先生退休后一直沒閑著，這幾年，他把昆明、云南周邊玩了個(gè)遍。最近，他又張羅著到國(guó)外游玩。在出境游的旅行社內(nèi)，像羅先生這樣準(zhǔn)備報(bào)團(tuán)出游的中老年人還不少。云南多家旅行社透露，五一假期結(jié)束后，不少中老年人開始錯(cuò)峰出游。
中老年人出境游熱情越來越高
云南景蘭國(guó)際旅行社是西雙版納本地的一家旅行社，總經(jīng)理易建武表示，疫情防控政策調(diào)整后，云南旅游的熱度很高，尤其是中老年人出游的意愿明顯增高。易建武說：“疫情前，我們一個(gè)月能接待兩三百人，今年同比疫情前翻了很多倍。3月份至今，我們已接待近4萬(wàn)人次的中老年旅行團(tuán)，僅5月份就接待了8000人左右?！彼f，目前，公司的員工都是連軸轉(zhuǎn)，節(jié)假日也不休息，爭(zhēng)取做好各項(xiàng)服務(wù)。
該旅行團(tuán)會(huì)根據(jù)中老年游客的需求，合理安排行程，開展更細(xì)致的服務(wù)。例如在飲食方面，就準(zhǔn)備了不太油膩、不太辣的食物。
5月18日，旅行社傳奇卓越之旅的門店內(nèi)，坐滿了前來咨詢出境游的中老年游客，巴黎、羅馬、意大利、希臘等國(guó)家和城市都是咨詢目的地。
傳奇卓越之旅相關(guān)負(fù)責(zé)人顧燕榮介紹，該旅行社已經(jīng)做了20余年的旅游服務(wù)，有固定的優(yōu)質(zhì)客戶，以前，該旅行社專注于出境游。受疫情影響，該旅行社開發(fā)了10余條國(guó)內(nèi)的精品線路，涉及新疆、山東、河南等地。疫情防控政策調(diào)整后，中老年人出境游熱情越來越高。“目前，報(bào)名前往歐洲的旅行團(tuán)已經(jīng)出去了3個(gè)，5月份還有6個(gè)團(tuán)；4—5月，前往伊朗的有5個(gè)團(tuán)。但大家會(huì)盡量錯(cuò)峰出行。例如會(huì)選擇在五六月份或者9月份出行，錯(cuò)開七八月份的暑期?！鳖櫻鄻s說，該旅行社旅游產(chǎn)品中有4000元左右的國(guó)內(nèi)康養(yǎng)游，也有10余萬(wàn)元的環(huán)球游，而歐洲的線路平均1.6萬(wàn)元左右。
中老年游客更喜錯(cuò)峰出游
一直以來，中老年人旅游的熱情不減。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告（2022—2023）》顯示， 中老年旅游者成為重要客源。2021年，45歲以上中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次，占據(jù)國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)36.81%。其中，45—64歲人群出游9.02億次，占比27.80%，成為旅游市場(chǎng)第一大客源。
60歲的張女士是重慶人，平時(shí)喜歡外出旅游，昆明是她外出旅游的目的地之一。張女士說，它特別喜歡昆明的氣候，為了更好地享受這里的氣候，去年她在安寧買了一套房。重慶氣候炎熱時(shí)，她就到昆明避暑。
市民張女士說，她喜歡報(bào)團(tuán)旅游，節(jié)奏不快、低價(jià)團(tuán)少、旅游體驗(yàn)好?！拔覀兿矚g找一個(gè)安靜的、空氣好的地方休息，感受當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情，嘗一嘗不同類型的美食，住的地方只需要干凈、洗澡方便就行，要是覺得舒服就待十幾天?！睆埮空f。
61歲的湯女士和丈夫也喜歡出門旅游。退休后，旅游更成了他們的常態(tài)。他們喜歡約上朋友、同學(xué)、同事一同自駕游玩。但是，他們會(huì)主動(dòng)錯(cuò)開五一、國(guó)慶等假期，而是選擇錯(cuò)峰出游。五一假期后，他們就到紅河蝴蝶谷，9月暑期游高峰結(jié)束后，他們準(zhǔn)備到廣東的海陵島?！拔覀儸F(xiàn)在有時(shí)間，孫子孫女都上學(xué)了，壓力比較小?，F(xiàn)在，我們的身體還不錯(cuò)，更要抓住機(jī)會(huì)多出去走走，看看祖國(guó)的大好河山?！睖空f。
以前，湯女士會(huì)選擇報(bào)團(tuán)旅游，隨著年齡的增長(zhǎng)，她發(fā)現(xiàn)跟團(tuán)旅游很累，所以變成了自駕游，這樣可以放慢腳步，慢慢感受每個(gè)地方的風(fēng)情?！按蠹疫呑哌呁?，讓自己輕松地享受旅行的過程?！睖空f。
采訪中發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)游前，中老年人也會(huì)提前在網(wǎng)上查資料、做攻略。偶爾，他們也會(huì)來一場(chǎng)說走就走的旅行。“旅途中，大家都不太注重住宿條件，只要干凈、經(jīng)濟(jì)就好。有時(shí)，我們會(huì)選擇100元吃住一條龍的服務(wù)?！睖空f。
最近，市民羅先生和朋友輾轉(zhuǎn)各大旅行社咨詢，準(zhǔn)備到希臘玩一玩。羅先生說，疫情期間，自己大多選擇在昆明周邊游，很少出遠(yuǎn)門?，F(xiàn)在，看到身邊有朋友出國(guó)游玩了，他也想出去走走。他說，國(guó)外游不像國(guó)內(nèi)游，自己對(duì)國(guó)外的了解不多，所以要找一個(gè)口碑好、值得信賴的旅行社。他準(zhǔn)備多約幾個(gè)同學(xué)、朋友出發(fā)，路上有個(gè)照應(yīng)。
平峰期中老年游客占比近六成
昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱伯威介紹，現(xiàn)在，旅游市場(chǎng)逐步放開。云南作為旅游大省，憑借豐富的旅游資源，吸引了大批客源入滇，每天都有合計(jì)人數(shù)上千的旅行團(tuán)進(jìn)入云南，并且，今年春節(jié)以后一直保持高峰狀態(tài)。
春節(jié)、五一等假期，年輕人出游的比例高，而中老年人有閑有錢，一般選擇錯(cuò)峰出游。高峰期外，在入滇游客中，中老年游客占了50%—60%。
如今，大家的消費(fèi)觀念和行為方式發(fā)生了變化，更注重服務(wù)品質(zhì)和出行安全，尤其是中老年人更注重出行安全。這些變化要求旅行社必須轉(zhuǎn)變思路、與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)變化來設(shè)計(jì)新的消費(fèi)產(chǎn)品和旅游路線，并且更注重服務(wù)細(xì)節(jié)。
朱伯威表示，中老年人出門旅游是生活質(zhì)量提高的標(biāo)志，也是一種常態(tài)，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間，有組織出行是中老年旅行的最佳選擇，尤其是長(zhǎng)途游和出境游。每趟旅游都會(huì)涉及吃、住、行、游、娛、購(gòu)等，相較于年輕人可以熟練使用軟件來解決旅途中的問題，老年人更需要專業(yè)的旅行社來幫其更好地進(jìn)行資源配置，解決好吃、住、行等多方面的問題，讓他們集中精力來游玩。
朱伯威提醒，廣大中老年人在選擇旅行團(tuán)出游時(shí)應(yīng)該提高警惕，切勿貪圖低價(jià)。選擇旅行社時(shí)要看對(duì)方有沒有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，例如工商登記、旅游許可等，要出境旅游的，還要看這家旅行社有沒有組織出境旅游的資質(zhì)?！霸颇嫌猩锨Ъ衣眯猩?，具備出境游資質(zhì)的不到10%?！敝觳f。此外，還要看旅途將經(jīng)過哪些國(guó)家和景點(diǎn)，吃的、住的是何條件？待價(jià)格合適再敲定行程，和旅行社簽訂旅行合同，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。
出行前，還要了解所到國(guó)家的宗教信仰、法律規(guī)定等敏感問題，帶夠自己所需的藥品等，確保旅途順暢、愉快。（都市時(shí)報(bào) 記者王丹丹）
