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日前
云南省委書記王寧
在2023年“5·19中國(guó)旅游日”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)
暨啟動(dòng)儀式上的致辭中提出
云南將持續(xù)提升旅游品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量
打造更舒心的幸福之旅
旅游品質(zhì)是基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量是保障
云南的美
不僅在山水、在田園，更在人心
讓游客吃得安心、買得放心、玩得開心
是云南一直堅(jiān)守的原則和底線
云南不僅有好山好水好風(fēng)光，還有豐富的物產(chǎn)資源，云花、云咖、云茶、云果等暢銷世界。這些物產(chǎn)，不僅品種多樣，吃法也是花樣百出，讓你吃出特色、吃出健康、吃得安心。
（一）
提到鮮花，很多人最先想到的是“左手捧花，右手提菜”，一邊是詩(shī)意生活，一邊是煙火人間。
云南鮮花餅
在云南，多姿多彩的鮮花不僅能為人們呈上“浪漫至死”的視覺盛宴，也為食客們領(lǐng)略舌尖“花樣”提供了更多可能。不少游客來到云南就要吃盡這花味人間，鮮花餅、金雀花煎蛋、棠梨花炒豆豉、苦刺花煮蠶豆、玫瑰花烤乳扇、涼拌核桃花……在這兒，風(fēng)里有花香，舌尖亦能有花香。
斗南花卉市場(chǎng)人頭攢動(dòng) 張成 攝
如今，集賞花、看花、買花、吃花、品花茶等于一體的體驗(yàn)式花卉旅游產(chǎn)業(yè)鏈，已成為七彩云南的“甜美事業(yè)”。
（二）
俗話說：“可以三日無糧，不可一日無茶。”云南是茶的故鄉(xiāng)，是茶樹起源地的核心區(qū)，千百年來云南各族人民傳承和創(chuàng)造了茶文化、茶俗、茶器和制茶技藝等。
普洱茶、滇紅茶是云南的瑰寶，“三道茶”“酸茶”“涼拌茶”“油茶”“竹筒茶”“青竹茶”……都是云南人獨(dú)特的茶飲習(xí)俗。
沖泡出來的滇紅茶猶如瓊漿玉液般色澤透亮 臨滄市委宣傳部 供圖
依托名山古樹資源和民族風(fēng)情特色，結(jié)合云南旅游名錄，云南將打造一批集茶產(chǎn)業(yè)、茶文化、康養(yǎng)休閑為一體的茶葉莊園；開發(fā)一批“古茶山+古茶鎮(zhèn)+傳統(tǒng)加工體驗(yàn)+茶品鑒”的特色茶旅精品線路……
在北緯23.5°至南緯30°之間，藏著云南對(duì)咖啡最溫柔的呵護(hù)。一百多年前，第一顆咖啡種子搭乘輪船火車來到云南，如今，一批又一批的精品咖啡豆越過高山，“遠(yuǎn)山樹林的味道”飄向世界。
咖啡師正在制作手沖咖啡
在以普洱、保山為代表的咖啡產(chǎn)區(qū)，咖啡一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)逐漸興起，廣受年輕人喜愛的咖啡新形式文化頻頻涌現(xiàn)，比如“咖啡集市”“星空咖啡”“咖啡電競(jìng)”“咖啡文創(chuàng)”等層出不窮。
“上午咖啡、下午茶，左手咖啡、右手茶”。如今，茶和咖啡已然成為當(dāng)代年輕人社交場(chǎng)上的“硬通貨”。
（三）
提到云花、云茶、云咖，當(dāng)然還有云果不能忘?！叭珖?guó)水果有兩個(gè)產(chǎn)區(qū)，一個(gè)是云南產(chǎn)區(qū)，一個(gè)是其他產(chǎn)區(qū)?！痹颇鲜鞘澜缢袠I(yè)公認(rèn)的“果業(yè)天堂”，133種果品在這里落地生根。
云南豐富多樣的水果
每年1-6月，紅河哈尼族彝族自治州建水縣、大理白族自治州賓川縣等地早熟葡萄陸續(xù)上市；11-12月，這里的晚熟葡萄又可彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)區(qū)上市的空檔期；
每年11月，褚橙開始上市。這顆來自玉溪市新平彝族傣族自治縣山嶺間的橙子，不知“征服”了多少消費(fèi)者的味蕾；
每年12月至來年5月，西雙版納傣族自治州、紅河哈尼族彝族自治州等地的藍(lán)莓供不應(yīng)求，不僅填補(bǔ)國(guó)內(nèi)藍(lán)莓上市的空檔期，還填補(bǔ)全球藍(lán)莓供應(yīng)空檔期……
涼拌水果 普婭鑫 攝
云南的水果不僅種類多，吃法也是花樣百出，可榨汁、可涼拌、可做菜……正值夏季，來一口酸酸辣辣的涼拌水果，可消弭暑氣帶來的炎熱感。
賞云花、喝云咖、飲云茶、品云果……云品從滇出，誰人不識(shí)香。
近年來，云南從追求面積產(chǎn)量到推進(jìn)綠色有機(jī)化，從初級(jí)產(chǎn)品沖銷量到提升產(chǎn)品附加值，著力打造“綠色云品” ，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)“綠色云品”的認(rèn)知度和美譽(yù)度，穩(wěn)步提升“綠色云品”市場(chǎng)占有率和發(fā)展實(shí)力。
在云南，讓你吃得放心、喝得舒心，還能感受那份獨(dú)有的浪漫。這樣的云南，誰能不愛呢？
經(jīng)過近三年的不斷“蓄力”，云南旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，再次“出圈”。
各地游客為何如此青睞云南？不僅僅因?yàn)樵颇系暮蒙胶盟蔑L(fēng)光，更重要的是云南重拳出擊，整治旅游市場(chǎng)亂象，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，為全省旅游復(fù)蘇添柴加薪。
游客在云南省游客退貨中心昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)咨詢 劉子語 攝
今年以來，云南省制定發(fā)布16條《加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整治若干工作措施》，從市場(chǎng)監(jiān)管、違規(guī)查處、行業(yè)誠(chéng)信、案件曝光、執(zhí)紀(jì)問責(zé)等方面，進(jìn)一步鞏固旅游市場(chǎng)秩序整治成果；
按照《2022年云南省游客購(gòu)物“30天無理由退貨”監(jiān)理工作實(shí)施方案》，修訂了《云南省游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心退貨服務(wù)工作指南》和《云南省游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)退貨服務(wù)工作指南》，提升游客退貨滿意度；
此外，還積極推行“30天無理由退貨”、設(shè)立“云南省游客退貨中心”服務(wù)點(diǎn)、旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定等硬招狠招……
游客的需求在哪里，云南旅游業(yè)界的服務(wù)就延伸到哪里。
志愿者在麗江古城服務(wù) 麗江古城保護(hù)管理局供圖
在大理、麗江等熱門旅游目的地，增設(shè)千余個(gè)流動(dòng)執(zhí)勤點(diǎn)、警務(wù)室，為游客“零距離”服務(wù)；
為解決游客“訂飯難”“就餐難”問題，德宏傣族景頗族自治州芒市文旅系統(tǒng)挨家挨戶協(xié)調(diào)餐飲商家，迅速推出“春節(jié)不打烊”名單；
在機(jī)場(chǎng)、鐵路客運(yùn)站，景區(qū)景點(diǎn)，隨處可見身著紅色馬甲的云南文旅志愿者為游客提供貼心服務(wù)……
云南的美，不僅美在山水田園、美在高質(zhì)量的旅游服務(wù)，更美在人心、美在各種暖心的善舉。
今年年初，4名外地老人在昆明旅游時(shí)不慎迷路，在昆明機(jī)場(chǎng)公安民警李和的幫助下，順利回到酒店。他們偷偷拍下了李和的工作證，還寫下一封感謝信，以轉(zhuǎn)達(dá)他們的謝意。
“五一”期間，一封寫有30位泰國(guó)游客名字的感謝信送到了云南省文化和旅游廳。“云南的風(fēng)景美、人更美……”字里行間透露著感謝之意，傳遞著泰國(guó)游客對(duì)云南的喜愛，對(duì)云南之行的滿意。
今年5月，當(dāng)?shù)弥慰蛶づ癖淮箫L(fēng)吹進(jìn)湖中央，麗江市玉龍納西族自治縣應(yīng)急管理局的副局長(zhǎng)毫不猶豫地下湖，在同事的配合下幫助該游客把帳篷撈了上來……
云南人的熱情、淳樸和善良“圈粉”無數(shù)，溫暖著無數(shù)游客。
為把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)，云南全力出擊、全力以赴，今年實(shí)現(xiàn)了“開門紅”：
● 今年一季度，全省接待游客2.85億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入3374.25億元，分別增長(zhǎng)61.1%、70.4%，為2019年同期的1.4倍和1.3倍；
● “五一”假期，云南再創(chuàng)佳績(jī)。接待游客人次和旅游收入達(dá)到了3501.3萬人次和349.6億元，分別是去年同期的290.8%、293.7%。
西雙版納告莊星光夜市 張彤 攝
實(shí)現(xiàn)“開門紅”，更需要持續(xù)“紅”。今年，云南計(jì)劃從項(xiàng)目建設(shè)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、政策獎(jiǎng)勵(lì)、營(yíng)銷攬客、監(jiān)管服務(wù)等方面促進(jìn)文旅消費(fèi)進(jìn)一步恢復(fù)和發(fā)展，面向行業(yè)龍頭企業(yè)等實(shí)施精準(zhǔn)招商，帶動(dòng)全省旅游產(chǎn)品供給高端化、品牌化、特色化發(fā)展。
● 制定《云南文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案》，打造國(guó)際康養(yǎng)旅游示范區(qū)，力爭(zhēng)新增文旅新業(yè)態(tài)基地或企業(yè)100個(gè)以上；積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文化和旅游消費(fèi)示范（試點(diǎn)）城市，新創(chuàng)建國(guó)家級(jí)和省級(jí)夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)10個(gè)以上，打造具有“煙火氣”和“文化味”的文旅消費(fèi)新場(chǎng)景；
● 全面落實(shí)《2023推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)政策措施》，對(duì)年度投資2億元以上的省級(jí)重大文旅項(xiàng)目，按其實(shí)際完成投資的3%給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)2023年度省級(jí)重大文旅項(xiàng)目和業(yè)態(tài)創(chuàng)新項(xiàng)目，給予貸款貼息支持；對(duì)成功創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)和4A級(jí)景區(qū)的市場(chǎng)主體，分別給予300萬元、100萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)評(píng)定為甲級(jí)旅游民宿的主體，予以一次性30萬元獎(jiǎng)勵(lì)；
● 借力影視、新媒體、直播等傳播渠道，開展“最具影響力20大品牌”“最美10條自駕線路”等宣傳評(píng)選活動(dòng)，打造云南文旅IP，不斷提升“七彩云南旅游天堂”的美譽(yù)度、關(guān)注度和影響力……
“五一”假期云南游人如織 楊崢 楊崇云 攝
所當(dāng)乘者勢(shì)也，不可失者時(shí)也。云南將抓好旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇這陣春風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)營(yíng)商環(huán)境，不斷健全服務(wù)保障機(jī)制，全力為在滇企業(yè)安心投資營(yíng)造良好氛圍。
在云南
生活就是旅游，旅游就是生活
豐富的云品好物讓游客開心
優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)讓游客舒心
配套的文旅政策讓游客安心
……
這就是彩云之南
這就是“有一種叫云南的生活”
我們?cè)谶@里，等你！
撰文：代嬌陽 曹路遙
海報(bào)設(shè)計(jì)：奎佳良
資料來源：云南網(wǎng)、云南省網(wǎng)上新聞發(fā)布廳、“觀云里”微信公眾號(hào)、昆明日?qǐng)?bào)等
