返回頂部
《昆明信息港》5月26日?qǐng)?bào)道：從2021年起，安寧市金方街道恒大社區(qū)通過(guò)整合小區(qū)物業(yè)及其他共筑共建單位、轄區(qū)手藝人等多方資源，開(kāi)設(shè)“為民服務(wù)日”，把“小修小補(bǔ)”的攤位搬進(jìn)轄區(qū)，真正做到問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。在“為民服務(wù)日”現(xiàn)場(chǎng)放眼望去，送清涼、送保障、送平安、愛(ài)心義診、愛(ài)心理發(fā)、愛(ài)心維修、愛(ài)心磨刀等“攤位”呈U字排開(kāi)，幾乎每個(gè)攤位前都人頭攢動(dòng)，圍滿了居民。
這篇報(bào)道雖然不長(zhǎng)，反映的事情看似微不足道，但是每句話、每個(gè)段落都充滿了畫(huà)面感，充滿了一種讓普通人感動(dòng)、共鳴的元素，叩擊著人們的心扉，讓人似乎來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，感受到了那種濃濃的人與人之間“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的質(zhì)樸情誼。
“圍滿了居民”說(shuō)明了什么？老百姓需要！有的百姓是生活需要，正如文章所說(shuō)的：修修補(bǔ)補(bǔ)是一些老年朋友的微心愿，是生活中的小事，卻也是生活中不可缺少的一件大事；有的百姓則是精神層面的需要：能夠以這樣的方式和鄰里朋友相聚，在接受服務(wù)的同時(shí)，還可以和旁邊的人說(shuō)說(shuō)家長(zhǎng)里短、人情世故，無(wú)疑會(huì)迅速拉近彼此距離，很多平日里的矛盾，通過(guò)這種極具生活氣息的接觸了解方式，也會(huì)消弭在無(wú)聲處。當(dāng)下社會(huì)人際交往日漸淡薄，社區(qū)治理、基層治理能夠沿著包括但不僅限于這樣的思路來(lái)開(kāi)展工作，肯定能夠收到意想不到的效果。
群眾生活無(wú)小事，恰恰群眾生活就是由無(wú)數(shù)的小事構(gòu)成，嬉笑怒罵、柴米油鹽，是社會(huì)管理的“最后一公里”，盡最大程度地讓“最后一公里”充滿幸福感、獲得感、參與感，是每個(gè)管理者應(yīng)有的智慧。
很多時(shí)候，我們提了不少口號(hào)、展示了不少愿景，實(shí)際操作下來(lái)，效果卻差強(qiáng)人意，因?yàn)槿鄙倭藫Q位意識(shí)、認(rèn)同意識(shí)。而這個(gè)社區(qū)從最小處入手，讓“初心”直接上位，沒(méi)有虛頭巴腦，切切實(shí)實(shí)地將“小需求一站式服務(wù)”送到轄區(qū)居民的家門口。每月5日趕一趟“小修小補(bǔ)”市集，已經(jīng)成為恒大社區(qū)與轄區(qū)居民之間一種無(wú)言的約定和默契。
在點(diǎn)贊的同時(shí)，筆者也提一個(gè)建議：老年群體防范意識(shí)薄弱是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，平時(shí)“防詐騙”的宣傳工作雖然開(kāi)展了不少，但還是有很多老年人上當(dāng)。我們可以借助“為民服務(wù)日”這個(gè)互動(dòng)性非常好、有公信力，又不失溫情的平臺(tái)，加大“防詐騙”的宣傳力度、擴(kuò)大宣傳形式，效果應(yīng)該不會(huì)差。
總之，社區(qū)、基層管理者們應(yīng)該從“為民服務(wù)日”中體會(huì)到一種看似簡(jiǎn)單，實(shí)則很有意義的管理模式，并且想象空間很大，可以將很多平時(shí)棘手的工作嫁接到“為民服務(wù)日”中來(lái)，拉近彼此的距離。所以，我們應(yīng)該為金方街道恒大社區(qū)點(diǎn)贊，“桃李無(wú)言下自成蹊”，說(shuō)得再多也不如把一件小事做好，獲得群眾的認(rèn)可有時(shí)候就是這么簡(jiǎn)單。（昆明信息港評(píng)論員 楊雁）
