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昆明信息港訊 記者周智宇 近日，云南省保險行業(yè)協(xié)會行“2022年度云南保險業(yè)十大典型案例”評選結(jié)果在昆明發(fā)布。
云南省保險行業(yè)協(xié)會會長李鴻介紹，在過去的一年里，云南省保險行業(yè)積極響應(yīng)地方政府和監(jiān)管部門號召，在服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展、提高民生保障水平等方面持續(xù)發(fā)力，展現(xiàn)了行業(yè)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。云南省保險行業(yè)協(xié)會面向在滇的44家保險公司征集到360個案例，經(jīng)過兩輪評選，評選出“2022年度云南省保險業(yè)十大典型案例”，旨在進一步提升消費者對保險的認(rèn)識，提高保險業(yè)理賠服務(wù)的質(zhì)量。
此次評選出的案例包括，“2022年云南保險業(yè)機動車險十大理賠典型案例”“2022年云南保險業(yè)非機動車險十大理賠典型案例”“2022年云南保險業(yè)壽險十大理賠典型案例”“2022年云南保險業(yè)十大訴調(diào)對接典型案例”“2022年云南保險業(yè)十大反欺詐典型案例”，涵蓋車險、財產(chǎn)險、責(zé)任保險、重疾險、意外險等多個險種。
據(jù)了解，2022年，云南省保險業(yè)充分發(fā)揮社會穩(wěn)定器的作用，全年原保險賠付314.35億元，其中財產(chǎn)險賠付207.93億元；人身險賠付106.42億元，此次發(fā)布的典型案例單個賠付案例金額從幾十萬元到數(shù)千萬元不等。
“2022年云南保險業(yè)十大訴調(diào)對接典型案例”強化保險消費者權(quán)益保障，深化金融糾紛多元化解機制，在情、理、法之間尋求最佳平衡點，使矛盾糾紛化解在訴前、平息在萌芽狀態(tài)，維護社會的和諧與穩(wěn)定。“2022年云南保險業(yè)十大反欺詐典型案例”向全社會更好地宣傳保險欺詐危害，幫助大家認(rèn)清保險欺詐的本質(zhì)，共同提高反保險欺詐意識和能力，對欺詐騙保行為形成持續(xù)嚴(yán)厲打擊的態(tài)勢。
“我們承諾，嚴(yán)格遵守保險法律法規(guī)和監(jiān)管制度；嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和自律公約；積極踐行‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，依法保護消費者權(quán)益……”發(fā)布會的最后，來自44家保險公司的領(lǐng)導(dǎo)代表進行了服務(wù)承諾宣誓。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。云南保險業(yè)將以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，秉承應(yīng)賠盡賠的服務(wù)理念，為人民的美好生活保駕護航。
