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“感謝盤龍區(qū)給我們提供殘疾人證‘一件事一次辦’的服務，真是給我們解決大難題，太方便了?！比涨?，盤龍區(qū)通過簡化辦證流程、明確辦理時限、優(yōu)化服務方式、強化系統(tǒng)支撐等舉措，依托“全國殘聯(lián)信息化服務平臺”用戶注冊，實現(xiàn)殘疾人證辦理“一件事一次辦”“一網通辦”，達到“最多跑一次”目標。
如何辦理一本有溫度的殘疾人證，讓惠及民生的力量在盤龍升溫，讓感知幸福的民眾在盤龍受益，讓政務服務的溫情在盤龍結果？今年以來，盤龍區(qū)推進“放管服”改革，聚焦服務殘疾人辦事過程中的“痛點”“堵點”“難點”，推動特殊群體“一件事一次辦”事項改革，在殘疾人證“一件事一次辦”上大膽改革創(chuàng)新，積極主動探索，取得了領跑全市新速度的優(yōu)異成績。
民有所盼，政之所向。實行殘疾人證“一件事一次辦”是貫徹落實國家、省“放管服”改革和“一件事一次辦”改革的重要舉措，是深入推進審批服務便民化的具體行動。這既是現(xiàn)代城市發(fā)展過程中一件功在當代、利在千秋的大事，又是精準完善政務服務體系、提升社會福祉的工作。
面對流轉麻煩的紙質表格，盤龍區(qū)積極探索線上流轉模式，讓申請人實現(xiàn)“不帶表”評殘。這一先行先試的創(chuàng)新之舉，全面實現(xiàn)了殘疾人在家就能順利申請殘疾人證辦理，一次都不用跑。網上申請受理全面推廣后，殘疾人證申請辦理不再受到申請時間和具體空間的限制，申請人只需登錄“殘疾人服務”“國家政務服務平臺”或者“國務院客戶端”等微信小程序，就能實現(xiàn)與辦證人員全方位、無縫隙的對話與溝通，大大提升了辦證效率和居民群眾的獲得感。
面對殘疾人部分申請人為老人或其他不會使用APP等申辦的，盤龍區(qū)殘聯(lián)還將殘疾證辦理業(yè)務授權至街道、社區(qū)工作人員。經授權后，街道、社區(qū)工作人員可直接登錄系統(tǒng)受理殘疾證辦理申請業(yè)務，真正實現(xiàn)辦事群眾多渠道、多點位、多途徑辦理業(yè)務，辦理時限大大縮短，居民群眾的幸福感大大提升。
從小切口出發(fā)，研究大作為；從小窗口切入，收獲大視野——在昆明全市上下“爭當實干家”實踐中，盤龍區(qū)堅持以人民為中心，知難不畏難，實干不蠻干，聚焦“放管服”改革，打造殘疾證“一件事一次辦”，讓特殊群體在更便捷、更舒心的政務服務中，獲得更細致、更滿意的體驗和服務。
民生是人民幸福之基，是社會和諧之本。習近平總書記指出：“讓廣大殘疾人安居樂業(yè)、衣食無憂，過上幸福美好的生活，是我們黨全心全意為人民服務宗旨的重要體現(xiàn)，是我國社會主義制度的必然要求?！?謀民生之利，解民生之憂，近年來，昆明市始終堅持高質量發(fā)展理念，高度關注群眾“急、難、愁、盼”，聚焦殘疾人的民生保障問題，從殘疾人最突出的問題抓起，從解決殘疾人最迫切的需求入手，從提供最普惠的服務出發(fā)，不斷增強殘疾人的獲得感、幸福感、安全感，充分體現(xiàn)了昆明作為區(qū)域性國際中心城市的使命與擔當。（評論員 李陽）
