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“我們走訪800余家企業(yè)，服務(wù)110余個全市重點項目，協(xié)調(diào)解決150余個問題.....”8月7日下午，昆明市投資服務(wù)系統(tǒng)工作會在昆明市政務(wù)服務(wù)管理局召開，這是昆明首次聚集全市投資服務(wù)工作部門召開系統(tǒng)性工作會議。全市各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)、滇中新區(qū)分管負責(zé)人和投資服務(wù)中心主要負責(zé)人，磨憨—磨丁合作區(qū)負責(zé)人參會。會議交流了昆明市及各縣（市）區(qū)投資服務(wù)中心工作亮點及成效。明確了昆明市投資服務(wù)工作的思路和方向。
投資服務(wù)既是生產(chǎn)力，更是競爭力。如何深化“橫縱聯(lián)動”，以“兩個全程”服務(wù)推動昆明投資服務(wù)品牌質(zhì)效提升成為了這次會議討論的重點。會議不喊口號，不講套話，20家投資服務(wù)中心負責(zé)人充分利用各自3分鐘時間，言簡意賅對工作亮點和成效進行交流分享。
100%滿意點贊昆明速度
個性化服務(wù)擦亮“縣區(qū)牌子”
昆明市投資服務(wù)中心成立至今，為來昆投資和在昆發(fā)展企業(yè)提供行政審批幫辦代辦服務(wù)750余項，走訪1100余家企業(yè)，協(xié)調(diào)解決150余個問題，投資服務(wù)滿意度100%。呈貢區(qū)“呈媽媽服務(wù)包”包括審批報件個性化輔導(dǎo)、惠企政策個性化推送、難點問題個性化解決、企業(yè)檔案個性化管理四個個性化服務(wù)讓企業(yè)切實享受到了“媽媽”貼心服務(wù)大禮包。石林縣聯(lián)合市應(yīng)急局、石林縣政務(wù)服務(wù)管理局和石林縣西街口鎮(zhèn)為19家工貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場“集成辦理”企業(yè)安全生產(chǎn)標準登記認定相關(guān)事項，聯(lián)合市應(yīng)急局審批人員“反向跑動”，為企業(yè)辦理安全生產(chǎn)合格證提供“上門審批”服務(wù)，創(chuàng)造現(xiàn)場受理、線上審批、“9分鐘拿證”的高效審批速度等。
不止如此，官渡區(qū)的“1+4服務(wù)體系”、晉寧區(qū)的“晉心辦、晉快辦、晉力辦”，宜良縣的“宜快辦”，嵩明縣的“輕嵩辦”，縣區(qū)結(jié)合工作經(jīng)驗，創(chuàng)建了自己品牌，提升了服務(wù)意識，也為所在縣區(qū)打造了“品牌效應(yīng)”助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。近年來，全市各縣（市）區(qū)、各開發(fā)（度假）園區(qū)緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于產(chǎn)業(yè)建設(shè)、招商引資、營商環(huán)境等重點工作要求，專門設(shè)立了投資服務(wù)機構(gòu)或部門，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，通過代辦幫辦、溝通協(xié)調(diào)、流程優(yōu)化、跟蹤指導(dǎo)等多樣化服務(wù)方式，精準解讀政策，延伸服務(wù)觸角，最大限度為企業(yè)分憂，取得了明顯成效，并形成了各自服務(wù)特色和亮點。
“三員服務(wù)”唱主角
爭當昆明市營商環(huán)境“排頭兵”
交流環(huán)節(jié)結(jié)束后，各中心的工作成效匯報內(nèi)容已經(jīng)被編印成易查閱易保存的簡本材料分發(fā)至各負責(zé)人手中。“這本材料既是工作成果也是工作經(jīng)驗，希望大家能妥善保存，互相學(xué)習(xí)！”會上，市政府副秘書長、市政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長李江聽完各中心交流后表示：“各級投資服務(wù)中心從成立到現(xiàn)在，時間短、成效大、亮點突出、成績斐然，真正為昆明市營商環(huán)境搭建了政企橋梁，為昆明經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻?！?/p>
“要服務(wù)好招商引資，把投資服務(wù)工作與招商引資結(jié)合，以‘兩個全程’特色服務(wù)，為重大招商引資企業(yè)提供好全生命周期全過程幫辦代辦服務(wù)，與市投促局聯(lián)動，形成兩輪驅(qū)動、兩者協(xié)同配合局面，助推‘投資沃土、溫馨春城’建設(shè)工作?！崩罱诨仡櫫送顿Y服務(wù)中心的成長歷程，總結(jié)了投資服務(wù)工作取得的主要成效后，從與時俱進、凝聚共識、爭優(yōu)創(chuàng)先三個方面，提出各級投資服務(wù)中心要當好市場主體訴求收集的前哨觀察員、利企政策精準推送的宣傳員、搭建政企交流平臺的服務(wù)員，爭優(yōu)創(chuàng)先，以“三員服務(wù)”為重點，爭當昆明市營商環(huán)境“排頭兵”。
昆明作為全國唯一有“邊境線”的省會城市，一直致力打造市場化、法治化、國際化、便利化一流營商環(huán)境。做好外向型經(jīng)濟，做活口岸經(jīng)濟、園區(qū)經(jīng)濟對推動昆明對外開放和高質(zhì)量發(fā)展意義重大，而做好投資代辦服務(wù)就是吸引企業(yè)投資、推動經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，昆明將不斷深化橫縱聯(lián)動，以“兩個全程”服務(wù)，推動昆明投資服務(wù)品牌質(zhì)效提升，筑牢昆明營商環(huán)境基石，持續(xù)擦亮“四季如春營商環(huán)境品牌”。（掌上春城 記者劉瑩）
