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9月1日起，五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心率先在昆明市開通0871-66036603政務(wù)業(yè)務(wù)熱線，辦事群眾只需撥打該號碼，根據(jù)語音播報選擇需要辦理的業(yè)務(wù)，就可以進(jìn)行政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢、辦件信息查詢以及部分業(yè)務(wù)辦理。
五華區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人介紹，政務(wù)服務(wù)中心將業(yè)務(wù)咨詢選項分為社會保險、企業(yè)開辦、稅務(wù)、婚姻登記、勞動合同備案、行政審批事項等幾大類，開通座機(jī)多號呼入功能，通過66036603“一號對外”服務(wù)，可實現(xiàn)30人同時在線咨詢，并增加通話錄音、通話評價功能，全流程監(jiān)督通話過程。
如異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)，辦事群眾只需撥打電話就能完成備案，無須到現(xiàn)場辦理；營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上申報等部分政務(wù)服務(wù)事項，工作人員通過電話指導(dǎo)辦事群眾在全程電子化系統(tǒng)上進(jìn)行辦理，待后臺審批通過，辦事群眾即可到就近的24小時政務(wù)服務(wù)自助專區(qū)打印營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)不見面審批。（云南日報 記者龍舟）
