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富民公安聚焦群眾最直接、最迫切、最關(guān)注的愿望和需求,打造“通窗為主”“專窗為輔”，線下“一窗通辦”、線上“一網(wǎng)通辦”融合發(fā)展的公安政務(wù)服務(wù)富民樣板，在全市率先實(shí)現(xiàn)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)（街道）公安綜合窗口“一窗通辦”改革全域覆蓋。
壓實(shí)責(zé)任
在“公安+政務(wù)服務(wù)”上謀求新突破
作為全省公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”改革試點(diǎn)單位，富民公安各警種全力協(xié)作配合，高質(zhì)量完成治安、網(wǎng)安、禁毒、交警、出入境“五合一”公安綜合服務(wù)站建設(shè)并進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心。
將涉及6大警種的166項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)中心集中辦理，打造2個(gè)戶政、出入境、車駕管三警種“一窗通辦”綜合窗口，實(shí)現(xiàn)116項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“一窗通辦”。
兩個(gè)城區(qū)派出所進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)站，其余5鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所全部進(jìn)駐屬地便民服務(wù)中心，各設(shè)置1個(gè)“一窗通辦”綜合窗口，實(shí)現(xiàn)戶政、車駕管46項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗通辦”。
自2023年5月16日試運(yùn)行以來，縣鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)“一窗通辦”綜合窗口共辦結(jié)戶政業(yè)務(wù)5815件、出入境業(yè)務(wù)593件、車駕管業(yè)務(wù)3507件。
整合資源
創(chuàng)新打造“一窗通辦”綜合窗口
推進(jìn)主流辦公設(shè)備與審批平臺(tái)兼容性適配，探索實(shí)現(xiàn)一套設(shè)備辦理多警種業(yè)務(wù)。整合現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)戶政、出入境、車駕管三警種業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合辦理，自主創(chuàng)新打造縣、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)涵蓋戶政、出入境、車駕管業(yè)務(wù)的“一窗通辦”綜合窗口1個(gè)、涵蓋治安、網(wǎng)安、禁毒三業(yè)務(wù)的“一窗通辦”綜合窗口1個(gè)。
優(yōu)化重組
“全科民警”為政務(wù)服務(wù)注入新動(dòng)能
對(duì)原有窗口崗位進(jìn)行優(yōu)化整合，結(jié)合實(shí)際設(shè)置4個(gè)“一窗通辦”窗口，綜合受理戶政、出入境、車駕管、治安、網(wǎng)安、禁毒6個(gè)警種業(yè)務(wù)。全面落實(shí)AB崗補(bǔ)位制，根據(jù)每日實(shí)際業(yè)務(wù)量靈活調(diào)整工作。
積極推行“線下‘一窗辦’、線上‘一網(wǎng)辦’、全天‘自助辦’”深度融合的服務(wù)模式，邀請(qǐng)6大警種業(yè)務(wù)骨干圍繞進(jìn)駐業(yè)務(wù)事項(xiàng)對(duì)窗口民輔警進(jìn)行集中授課，常態(tài)化開展集中學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)，組織各派出所窗口工作人員到公安綜合服務(wù)站跟班隨崗學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和窗口人員對(duì)高頻業(yè)務(wù)的熟練度。
通過“整合資源、優(yōu)化職能、下沉窗口、融入網(wǎng)絡(luò)”等舉措，積極構(gòu)建公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上、線下融合發(fā)展新體系，推出“窗口辦”與“網(wǎng)上辦”自選模式，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”深度融合，著力打造民意警務(wù)新高地，為全縣政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)注入公安力量。
