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昆明信息港訊 記者段佳琪 通訊員趙娟 近日，記者從呈貢區(qū)吳家營街道辦事處了解到，吳家營街道作為呈貢區(qū)政務(wù)服務(wù)“就近辦、便利辦”試點(diǎn)，工作開展2個(gè)月以來，街道及轄區(qū)社區(qū)辦件量達(dá)3580件。
吳家營街道便民服務(wù)中心
據(jù)悉，今年7月18日，呈貢區(qū)“就近辦、便利辦”第一批80個(gè)事項(xiàng)“下沉”到吳家營街道及各社區(qū)，通過把社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域群眾經(jīng)常辦理的高頻事項(xiàng)以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦、全程網(wǎng)辦等方式延伸到街道、社區(qū)，讓群眾辦事“就近辦、少跑快辦”，積極推動(dòng)“放管服”改革向基層縱深發(fā)展，推進(jìn)審批服務(wù)便民化。
試點(diǎn)工作開展2個(gè)月以來，街道及轄區(qū)社區(qū)辦件量達(dá)3580件
該項(xiàng)工作啟動(dòng)以來，吳家營街道高度重視，集中由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來分管社保中心和便民服務(wù)中心，并成立工作專班，實(shí)現(xiàn)高位統(tǒng)籌，通過及時(shí)調(diào)整解決人、財(cái)、物困難，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升服務(wù)能力，在吳家營街道便民服務(wù)中心設(shè)立了《工作人員行為規(guī)范》《限時(shí)辦結(jié)制度》《幫辦代辦制度》等規(guī)章制度，建立健全政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、便利辦”的標(biāo)準(zhǔn)體系。
目前，在吳家營街道受理下沉的80個(gè)事項(xiàng)中，生育證、老年人優(yōu)待證、退役軍人優(yōu)待證的辦理，只要資料齊全可實(shí)現(xiàn)街道一次性受理并現(xiàn)場(chǎng)出證。今年8月25日吳家營街道辦理并發(fā)放了首張老年人優(yōu)待證。同時(shí)，街道以移動(dòng)端“掌上辦”“自助辦”為抓手，促進(jìn)辦事效率提升，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，借助“e辦通”自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)250多項(xiàng)事項(xiàng)在便民服務(wù)中心自助辦理。
按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化要求，在區(qū)政務(wù)局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)民政局、區(qū)殘聯(lián)等業(yè)務(wù)單位的指導(dǎo)幫助下，吳家營街道將不斷優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)豐富和完善自身業(yè)務(wù)，結(jié)合街道實(shí)際努力探索基層政務(wù)服務(wù)新模式，全面形成“就近辦、便利辦”政務(wù)服務(wù)圈，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。
