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審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”、各類行政審批事項和公共服務“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”……今年以來，度假區(qū)積極推行收集信息、篩選信息、分析歸納、思考反思、制定計劃的“復盤五步法”，通過主動回訪遷出、注銷企業(yè)，提升服務質(zhì)量，提高服務水平，完善惠企政策，做到真正傾聽企業(yè)的呼聲，打通服務企業(yè)“最后一公里”。
度假區(qū)政務服務局通過收集信息，了解經(jīng)營主體的發(fā)展趨勢、經(jīng)營情況、企業(yè)需求和反饋意見等，并聯(lián)合市場監(jiān)管部門，梳理注銷企業(yè)、注銷個體工商戶情況并建立清單，截至2023年9月30日，共計注銷企業(yè)371家、注銷個體工商戶611家。
針對收集到的問題信息，度假區(qū)政務服務局進行整理、分析，按照分類標準篩選出重點問題，將其作為下一步工作的突破口。通過回訪50多家注銷企業(yè)，度假區(qū)政務服務局進一步了解注銷企業(yè)注銷離開度假區(qū)的原因，并做出詳細總結(jié)。
政務服務能力強不強、效率高不高，企業(yè)的感知最敏銳、最深刻，并直接影響經(jīng)營主體的滿意度、獲得感。對此，度假區(qū)政務服務局進一步改進行政審批，全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，推行集成式一體化審批服務，提升行政服務大廳、在線審批平臺、政策查詢平臺、項目申請平臺等服務效能，加快推廣審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，實現(xiàn)各類行政審批事項和公共服務“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”，通過線上線下融會貫通、協(xié)同服務，使更多事項辦理“不見面審批”“最多跑一次”。（昆明日報 記者繆亞平）
