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昆明信息港訊（昆明日報 首席記者李思凡杭州報道） 從繳水、電費到繳社保、醫(yī)保，從乘公交、地鐵到買高鐵票，從就醫(yī)掛號、繳費到查詢、提取公積金……很多昆明市民已經(jīng)習(xí)慣點點手機就把這些日常生活的“大小事”都辦妥。10月31日，支付寶發(fā)布的民生服務(wù)15周年報告顯示，目前，超過一半的中國家庭通過手機辦事、繳費，“少排隊、少跑腿、少帶卡”已成為中國政務(wù)民生服務(wù)普惠化、便利化的生動體現(xiàn)。
昆明市民小李使用支付寶生活繳費已經(jīng)7年多，他說：“以前繳電費要到營業(yè)廳，有時因為忘記繳費，家里突然停電。后來我開始在支付寶上繳電費，再后來設(shè)置了自動繳費，再也不用為繳費專門跑營業(yè)廳了?！睌?shù)據(jù)顯示，有超過一半的中國家庭用支付寶完成水費、電費等生活繳費。按1次線上繳費節(jié)省1個小時計算，15年來，網(wǎng)上生活繳費平均為每個家庭節(jié)省7.5天。還有超過2000萬用戶的繳費賬戶里綁定了長輩，讓長輩不用排隊繳水費、電費。
除了通過支付寶繳水費、電費，小李還習(xí)慣用支付寶掃碼乘車、乘地鐵，騎共享單車，打車。他說：“以前去哪都要準備零錢，現(xiàn)在裝個手機就出門，因為公交、地鐵都能掃碼乘坐。”2019年，昆明公交上線支付寶掃碼乘車服務(wù)，市民掃支付寶乘車碼不僅便捷，還有9折優(yōu)惠；2021年，昆明地鐵電子日票在支付寶上線。包括昆明在內(nèi)，目前，全國已有1300個城市（含縣級市）都支持支付寶掃碼乘公交車，支付寶出行業(yè)務(wù)年均服務(wù)超80億人次，年均減少碳排放超50萬噸。
在醫(yī)療方面，支付寶上線線上掛號、繳費、導(dǎo)診、院內(nèi)導(dǎo)覽等功能，優(yōu)化就醫(yī)流程，提升就醫(yī)效率。目前，包括昆明在內(nèi)，已有超過300個城市的3500家醫(yī)院通過支付寶為患者提供線上掛號、在線繳費、報告查詢等服務(wù)。今年以來，醫(yī)保電子憑證“親情賬戶”功能上線支付寶，支持用戶幫助家人激活醫(yī)保電子憑證，讓沒有智能手機的老人也能“碼”上看病、購藥，約70%的人使用醫(yī)保親情賬戶幫家中“一老一小”綁定醫(yī)保。
2022年，云南省公安住宿認證服務(wù)上線支付寶，全省數(shù)萬家酒店實現(xiàn)無證核查、刷臉快捷入?。辉颇厢t(yī)保支付寶小程序每月為近百萬人提供線上經(jīng)辦、查詢、繳費等服務(wù)。2023年，云南省非稅收入公共服務(wù)平臺上線支付寶，打通線上線下非稅繳費、電子票據(jù)等利企便民服務(wù)，覆蓋教育、醫(yī)療等80余類繳費場景；云南招聘網(wǎng)上線支付寶，服務(wù)企業(yè)5萬家，年崗位供給50萬個，業(yè)務(wù)覆蓋全省……“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”讓居民、企業(yè)從“最多跑一次”到“一次都不用跑”，越來越多和日常生活息息相關(guān)的“大小事”都能網(wǎng)上辦。2015年至今，全國31個省份、60個市、超30個全國級服務(wù)平臺開通支付寶小程序，提供包括公安、社保、公積金、稅務(wù)、教育、水電燃、交通出行等8000多種線上公共服務(wù)。接下來，支付寶出行、醫(yī)療健康、政務(wù)服務(wù)頻道將陸續(xù)升級，進一步便捷民生辦事體驗。
