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近年來，嵩明縣公安局不斷深化“放管服”改革，不斷提升公安窗口服務(wù)效能，大力落實“放管服”改革措施，把“一窗通辦”作為一項戰(zhàn)略性、全局性工程，不斷對“車管、戶政、出入境審批”等高頻服務(wù)事項一窗受理、集成服務(wù)，從“多個窗口”到“一窗通辦”，從“跑多次”到“跑一次”，努力打造“辦理有速度、服務(wù)有溫度”的窗口服務(wù)特色品牌。
全面抓好融合“促”優(yōu)化
按照“審批不見面、辦事不求人、最多跑一次、服務(wù)有保證”的要求，遵循“網(wǎng)上辦為主、自助辦補充、窗口辦托底”的思路，聚焦“一次排隊、一站受理、一次辦結(jié)”，進一步優(yōu)化全縣公安政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)審批流程，切實提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效全面提升公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)事項“一站式”辦理能力，推動我縣政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革試點工作。
著力營造優(yōu)質(zhì)“軟”環(huán)境
“一窗通辦”實行審批服務(wù)事項內(nèi)部流轉(zhuǎn)，將公安窗口的行政審批事項進行有效梳理整合，打破了系統(tǒng)、權(quán)限、部門等因素的制約，大大節(jié)約輕重辦事時間。破解群眾、企業(yè)辦事難題，努力實現(xiàn)群眾滿意、節(jié)約警力、鍛煉隊伍的綜合效果，打造嵩明公安“一窗通辦”特色品牌，讓駐嵩企業(yè)和群眾“輕嵩辦事、輕嵩創(chuàng)業(yè)、輕嵩生活”，打造嵩明“輕嵩辦”營商環(huán)境最優(yōu)品牌。
抓好服務(wù)細節(jié)“提”素養(yǎng)
聚焦“一警多能”目標(biāo)，通過警種現(xiàn)場授課、跟班學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等方式，開展跨警種“全科民警”培訓(xùn)，對窗口工作人員開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能、辦理事項相關(guān)規(guī)定、警容風(fēng)貌、紀(jì)律要求等進行培訓(xùn)，大力培養(yǎng)“全科型”服務(wù)人才，全面提升窗口業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效能，確保警力配置最優(yōu)、窗口效率最高，努力為辦事群眾提供更熱情、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的綜合服務(wù)。
截至目前，嵩明縣公安局實現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)事項接件、出件均在政務(wù)服務(wù)中心完成，讓群眾隨時體驗“環(huán)節(jié)少、審批快、服務(wù)優(yōu)、效率高”的“一站式綜合窗口”服務(wù)。（昆明信息港 通訊員李思磊）
