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盤龍河8.7公里生態(tài)旅游示范帶綜合開發(fā)項(xiàng)目，作為文山壯族苗族自治州州府文山市今年提升城鎮(zhèn)化綜合效益的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，推進(jìn)迅速。“原計(jì)劃需要10天做完的工作，在這里半天或1天內(nèi)就能完成，讓我們感受到了文山州‘政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、企業(yè)有事馬上辦’的執(zhí)行力?！痹擁?xiàng)目業(yè)主、偉光匯通文山城市公司副總經(jīng)理劉劼認(rèn)為，項(xiàng)目推進(jìn)迅速，得益于“文山服務(wù)”。
去年以來，文山州委、州政府創(chuàng)新三項(xiàng)服務(wù)制度，以上率下打造開放便利的“文山服務(wù)”，為全州上下優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境按下“加速鍵”。
建立“第一服務(wù)員”制度。州委、州政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭擔(dān)任招商營(yíng)商第一人，深化黨政主要負(fù)責(zé)同志“第一服務(wù)員”制度，主動(dòng)公布縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部電話，為企業(yè)和群眾當(dāng)好“第一服務(wù)員”。開展“一把手”送政策暨惠企政策直達(dá)行動(dòng)，全量歸集、分類梳理惠企政策329條，暢通政策兌現(xiàn)渠道和兌現(xiàn)速度。創(chuàng)新開展“周末親清約·政企面對(duì)面”活動(dòng)，每周末以“政商會(huì)見”為主題，累計(jì)幫助457家企業(yè)解決問題319個(gè)。
建立“企業(yè)直通車”服務(wù)制度。全州32名廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、265名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)服務(wù)360戶重點(diǎn)企業(yè)，建立一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的24小時(shí)直通聯(lián)系。采取園區(qū)“專班化”的方式，由發(fā)改、工信、能源等部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任專班“班長(zhǎng)”，為企業(yè)提供從落地開辦到投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全程幫辦代辦服務(wù)，以并聯(lián)審批、多圖聯(lián)審、聯(lián)合竣工驗(yàn)收等方式推進(jìn)項(xiàng)目落地。優(yōu)化調(diào)整設(shè)立7個(gè)駐外招商機(jī)構(gòu)，聚焦綠色鋁硅、三七等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，2023年以來，全州招商引資簽約投資協(xié)議共78個(gè)，總投資688.89億元。
建立“駐企服務(wù)員”制度。從發(fā)改、工信、自然資源、住建、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)等11個(gè)部門，選派336名駐企服務(wù)員進(jìn)駐企業(yè)開展服務(wù)，全面推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境29項(xiàng)“暖心行動(dòng)”。組建“駐企服務(wù)員”人才庫(kù)，搭建好企業(yè)服務(wù)熱線，開展“百場(chǎng)座談千家市場(chǎng)主體”活動(dòng)。2023年以來，已幫助企業(yè)解決問題493個(gè)，協(xié)調(diào)普惠小微貸款77.43億元、減息644.83萬元，新增減稅降費(fèi)、退稅緩稅緩費(fèi)9.65億元，累計(jì)發(fā)放央行再貸款2.27億元，余額25.52億元、居全省第二位。
注重切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)主體獲得感，是文山州打造“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境2.0版”的一大特點(diǎn)。文山州在全省率先出臺(tái)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化提升試點(diǎn)建設(shè)工作方案，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)體大廳進(jìn)駐率99.14%，全州9個(gè)縣級(jí)、104個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心和1002個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站，全部實(shí)現(xiàn)規(guī)范化設(shè)置。州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)（便民）服務(wù)中心同步設(shè)立“跨省通辦”窗口、“省內(nèi)通辦”窗口，推進(jìn)148項(xiàng)“跨省通辦”、667項(xiàng)“省內(nèi)通辦”、165項(xiàng)泛珠三角區(qū)域“跨省通辦”高頻事項(xiàng)共享互認(rèn)。常態(tài)化開展工程建設(shè)項(xiàng)目“不見面”開標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)。交易項(xiàng)目電子化率、工程建設(shè)項(xiàng)目在線開標(biāo)率、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)率均為100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月至8月，全州共受理行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)448.77萬件，辦結(jié)448.31萬件，辦結(jié)率99.89%，評(píng)價(jià)總數(shù)260.1萬條，好評(píng)率100%。
深入踐行作風(fēng)革命、效能革命，“文山服務(wù)”營(yíng)商環(huán)境品牌初顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，全州實(shí)施產(chǎn)業(yè)招商項(xiàng)目217個(gè)，引進(jìn)省外產(chǎn)業(yè)招商到位資金177.13億元、同比增長(zhǎng)30.23%。（云南日?qǐng)?bào) 記者張文峰）
