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關于網(wǎng)友在人民網(wǎng)地方領導留言板反映“楓丹白露三期物業(yè)公司以斷水斷電方式催繳物業(yè)費”的留言,昆明經(jīng)開區(qū)阿拉街道辦事處12月12日回復表示,已向物業(yè)公司提出整改要求。
該網(wǎng)友留言表示,自己是楓丹白露小區(qū)的一名業(yè)主,12月1日17時發(fā)現(xiàn)家中停水停電,以為跳閘或短路,隨后撥打物業(yè)電話,物業(yè)讓他等待電工。等待1個多小時后,仍未通電通水,他再次撥打物業(yè)電話,物業(yè)表示已經(jīng)催促電工。等到20時,仍未通水通電,再次撥打物業(yè)電話后,物業(yè)卻表示,他家的物業(yè)費未交,待交費后再安排人前來處理。最終,該網(wǎng)友于12月2日補交物業(yè)費。
對此,昆明經(jīng)開區(qū)阿拉街道辦事處回復表示,12月6日在街道辦事處會議室召開了“楓丹白露小區(qū)信訪事項協(xié)調(diào)會”,相關社區(qū)及物業(yè)公司負責人參加了會議。會上,對相關情況進行了詳細了解,并當場向物業(yè)公司提出整改,要求在催繳物業(yè)服務費過程中應嚴格遵守相關法律法規(guī),依法依規(guī)進行催繳;要提高物業(yè)工作人員的服務意識,加強與業(yè)主的溝通交流。
楓丹白露小區(qū)物業(yè)公司負責人表示,將立即對催繳物業(yè)服務費的行為方式進行整改,組織物業(yè)服務人員加強對《民法典》及物業(yè)相關法律法規(guī)的學習,并以此為戒,切實改變工作作風和服務態(tài)度,提升物業(yè)服務水平。（春城晚報-開屏新聞記者 張勇 實習生 林曦燃）
