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昆明信息港訊 記者上官艷君 記者從中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“國鐵昆明局”）獲悉，2024年鐵路春運運輸工作于1月26日正式啟動，至3月5日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。今年春運人員流動量有望創(chuàng)歷史新高，國鐵昆明局預(yù)計發(fā)送旅客1248萬人，同比增長19.7%，較2019年增長43.1%。
“回家嘍！前兩年都沒回老家過年，今年帶著女朋友一起，早早回去，家里都等著我們呢！”市民楊先生帶著年貨，提著行李，開開心心踏上回家路。
2024年春運啟動。通訊員楊紫軒 攝
國鐵昆明局昆明站值班員吳倩影介紹，今天春運首日，國鐵昆明局預(yù)計發(fā)送旅客30萬人次，目前客流量已經(jīng)有增加的趨勢，省外北京、廣州、成都至昆明方向，省內(nèi)昆明至保山、大理、香格里拉方向客流量較大，旅客注意提前購票。
據(jù)介紹，今年春運期間，國鐵昆明局統(tǒng)籌運力資源，優(yōu)先保障重點直通方向運能，兼顧熱點地區(qū)探親、旅游客流需求。滿圖滿編開行昆明至北京、上海、廣州、深圳等方向旅客客車，并根據(jù)車輛運用情況做好普速客車加掛、動車組重聯(lián)安排，保證省際間直通運能最大化投放。
2024年春運啟動。通訊員楊紫軒 攝
節(jié)日期間，大理、普者黑、香格里拉等地區(qū)旅游客流較為旺盛，加之西雙版納“冬季避寒客流”與香格里拉探秘旅游流重疊，旅游客流將呈現(xiàn)大幅增長，國鐵昆明局充分利用新增配屬動車組，滿圖開行中老鐵路及麗香鐵路動車，最大限度安排重聯(lián)，并提前鋪畫昆明至大理、普者黑，香格里拉至麗江、紅河等7對預(yù)備線。
繼續(xù)開行昆明至元謀、威舍至紅果2對公益性慢火車，以及昆明至保山、曲靖、宣威、河口北、紅果等普速臨客，滿足旅客對不同客運產(chǎn)品的需求。春運期間，國鐵昆明局預(yù)計日均開行客車210對左右，同比增加13對；日均運能31萬席，同比增加5萬席，增長19%；最高峰預(yù)計開行客車235對，最高投入運能43萬席。全力滿足人民群眾出行需要。
2024年春運啟動。通訊員楊紫軒 攝
近年來，得益于云南鐵路的快速發(fā)展，帶動形成了以昆明為中心，1小時覆蓋滇中城市群，2至3小時覆蓋滇西、滇南、滇東南地區(qū)的高鐵交通圈。春節(jié)來云南旅游，到了春城昆明，乘坐動車僅用2到3個小時就可以到熱門旅游勝地大理、麗江游覽，也可以體驗國鐵昆明局開行的雙層民族文化旅游列車，感受云南濃郁的民族風(fēng)情；如果乘坐高原動車組，僅用4個半小時就可以來到美麗的香格里拉，感受雪域高原景色；還可以乘坐動車，當(dāng)天就來到溫暖的西雙版納，感受“從雪山來到雨林”的高原立體氣候，乘上動車，當(dāng)天就可以去到鄰國老撾首都萬象，感受異國風(fēng)情。
為讓鐵路發(fā)展紅利更好惠及廣大旅客，國鐵昆明局加大打折優(yōu)惠力度，實施普速列車最低2折、動車組列車最低3折的票價優(yōu)惠，對節(jié)前節(jié)后共14趟列車實行票價2至8折不等的優(yōu)惠。持續(xù)推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，在動車組列車上開展“鐵路暢行”服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，即可查詢列車正晚點信息、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息，也可快速暢享辦理補票升席、查找遺失品和跳轉(zhuǎn)“昆鐵+”小程序選購餐飲商品等服務(wù)。
2024年春運啟動。通訊員楊紫軒 攝
國鐵昆明局客運部門負(fù)責(zé)人介紹，今年春運，為保障學(xué)生、務(wù)工人員等重點群體出行，鐵路12306創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出春運期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能。同時，鐵路12306App購票頁面還新增折扣信息顯示、自主選鋪，以及系統(tǒng)自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪等新功能，讓旅客更加方便了解實時票價變化和購票。
今年，國鐵昆明局在中老鐵路國內(nèi)段部分列車上推出了熱鏈盒飯，旅客可通過“昆鐵+”小程序或是掃描列車座位扶手上的二維碼，就可購買到由西雙版納站綜合公寓推出的熱鏈盒飯，熱鏈盒飯不僅具有當(dāng)?shù)卮鲎屣L(fēng)味的套餐，春節(jié)假期每個訂單都額外加贈潑水粑粑、菠蘿飯、百香果汁等傣味特色小吃，進一步提升旅客就餐體驗。
2024年春運啟動。通訊員楊紫軒 攝
此外，為提升旅客出行體驗，昆明南站新增多個手機免費充電處；針對春運期間中轉(zhuǎn)換乘、空鐵聯(lián)運旅客增加，車站進一步優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘、空鐵聯(lián)運流線，通過廣播、標(biāo)示標(biāo)牌、人員引導(dǎo)等多種方式，快速引導(dǎo)旅客便捷換乘。在列車上，國鐵昆明局增配一定數(shù)量的便民小凳，方便旅客使用，同時在部分列車上開展列車春晚，進一步豐富旅客的出行。
2024年春運啟動。通訊員楊紫軒 攝
春運期間，國鐵昆明局將在各火車站，保留人工售票、電話訂票、現(xiàn)金購票等服務(wù)方式，完善重點旅客的愛心通道服務(wù)功能，組織客運車站落實基本服務(wù)舉措，售票廳、服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心安排引導(dǎo)或服務(wù)人員，保障老年人等特殊重點旅客在智能化條件下便利出行。對車站配備的輪椅、擔(dān)架等服務(wù)器械進行一次全面清查，完善標(biāo)識，規(guī)范管理。
在各車站設(shè)置軍人、消防救援人員優(yōu)先購票窗口和候車室（區(qū)），主動做好服務(wù)工作。各車站進一步優(yōu)化站內(nèi)換乘功能，完善換乘組織流線及標(biāo)識，關(guān)鍵節(jié)點處安排人員引導(dǎo)，防止發(fā)生對流出現(xiàn)踩踏等問題，確保旅客便捷換乘、安全乘降。
