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昆明信息港訊 記者上官艷君 1月26日起，2024年春運(yùn)拉開帷幕。記者從四川航空云南分公司獲悉，該公司全面啟動(dòng)春運(yùn)保障工作，確保旅客出行安全、舒適。
據(jù)了解，自1月26日零時(shí)起，川航就擴(kuò)大了客票免費(fèi)退改申請(qǐng)范圍，將機(jī)型變動(dòng)致旅客無(wú)法成行、航班變動(dòng)導(dǎo)致航程改變、航班經(jīng)停點(diǎn)延誤等因素納入客票免費(fèi)退改申請(qǐng)適用范圍。對(duì)于機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)、自然災(zāi)害、公共安全原因等不可抗力因素，符合一定條件時(shí)，旅客可申請(qǐng)辦理客票免費(fèi)退改。同時(shí)，川航還放寬了因病旅客退票范圍，優(yōu)化非連續(xù)客票的非自愿退改標(biāo)準(zhǔn)。
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春運(yùn)期間，川航云南分公司將加密昆明=成都天府航班，昆明至成都航線增至每日5-6班，為旅客出行提供極大便利。
服務(wù)方面，川航云南分公司推出“新禧之旅”特色服務(wù)，圍繞“心中的年，真情相伴”，營(yíng)造“幸福中國(guó)年”主題節(jié)日?qǐng)鼍埃茝V“溫暖回家路”真情服務(wù)權(quán)益。還將統(tǒng)一打造新年主題餐食，推出川航定制新春紅包派送活動(dòng)，送出“川航伴您行”新禧好禮福利。
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為了確保春運(yùn)期間航班運(yùn)行安全、順暢，川航云南分公司在飛行、機(jī)務(wù)、客艙等關(guān)鍵部門開展了全面檢查和培訓(xùn)，通過(guò)加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)、行李托運(yùn)等地面服務(wù)保障，確保旅客能夠順利、快捷地完成出行流程。
川航云南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將全力以赴做好各項(xiàng)工作，確保旅客順暢出行。同時(shí)，也建議廣大旅客在出行前關(guān)注航班動(dòng)態(tài)和安全提示，合理安排行程時(shí)間，確保出行順利。
