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履職第一年
在省人大代表、省生態(tài)環(huán)境廳駐大理白族自治州生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)站副總工程師楊曉雪的家鄉(xiāng)大理市，隨著云南文旅行業(yè)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，來(lái)自海內(nèi)外的游客徜徉在銀蒼玉洱間，通過(guò)自媒體平臺(tái)發(fā)布旅拍成果，展示自我、體驗(yàn)分享、攻略推介。
“旅拍讓旅客體驗(yàn)到了更加多元、新鮮的旅游，但旅拍的規(guī)則秩序、管理服務(wù)還需要進(jìn)一步完善?！睏顣匝┩ㄟ^(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)旅拍火爆的背后還存在不容忽視的問(wèn)題。一是旅拍涉及文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、交通、城管、生態(tài)環(huán)境等多個(gè)職能部門，但現(xiàn)在行業(yè)主管部門還未明確，相關(guān)職能部門職責(zé)也不夠清晰，尚未形成一套管用的旅拍行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，使旅拍投訴成為消費(fèi)投訴的重點(diǎn)。二是流動(dòng)旅拍師、旅拍點(diǎn)、專業(yè)旅拍店迅速興起，但本土頭部企業(yè)缺乏，發(fā)展良莠不齊，加之行業(yè)人才流動(dòng)頻繁，削弱了游客的旅拍興致，出現(xiàn)的化妝不專業(yè)、運(yùn)鏡不流暢、服務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題影響了游客的體驗(yàn)。
楊曉雪建議，游客需求在進(jìn)階，旅拍發(fā)展要“上分”，要從保障消費(fèi)者、從業(yè)者、拍攝地3方權(quán)益著眼，明確主管責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，加快旅拍行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。完善旅拍行業(yè)企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)支持政策，著力培養(yǎng)一批懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、能創(chuàng)新的旅拍行業(yè)企業(yè)。適時(shí)探索升規(guī)納統(tǒng)、提質(zhì)增效后反哺拍攝地。保證廣大游客既能美美地游玩，也能美美地拍照，讓旅拍充分展示“有一種叫云南的生活”的特別魅力。（云南日?qǐng)?bào) 記者楊富東）
