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據(jù)媒體報道，近期有市民反映“有商家在昆明滇池國際會展中心新春購物博覽會售賣假牛肉”引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)昆明官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局消息，2家經(jīng)營戶被清理出場館，約談?wù)箷_辦方并立案調(diào)查，對場館內(nèi)同類型經(jīng)營戶進行規(guī)范整治。無獨有偶，1月28日，視頻博主“大娃懲惡揚善”發(fā)布視頻揭露云南大理商戶售賣“假牛肉干”，再次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。針對游客的訴求，執(zhí)法人員到現(xiàn)場后要求商戶退一賠三。連續(xù)兩起“假牛肉”曝光，成為今年貨街上的“老鼠屎”。
應(yīng)該說，針對上述曝光的問題年貨，相關(guān)部門排查整治力度是非常迅速且有效的。但網(wǎng)絡(luò)平臺上，網(wǎng)友圍觀評論卻多達幾千條，支持打假曝光的網(wǎng)民占到了大多數(shù)。更有網(wǎng)民直言，對鴨肉冒充牛肉、風(fēng)干豬肉當(dāng)作風(fēng)干牛肉賣早已見怪不怪，并呼吁大家在年貨街上千萬要"避雷"。
今年是“消費促進年”。隨著春節(jié)臨近，年貨消費的熱度逐漸飆升，來自各地的土特產(chǎn)品、“瓜果糖茶”也火熱登場，吸引了眾多市民趕來采買。很多無良商家看中大批市民游客采買年貨的心理，又開始肆意妄為，尤其是散裝食品、肉類腌制品等最受市民歡迎的年貨，成為假貨崴貨的重災(zāi)區(qū)。有網(wǎng)民在評論中指出，昆明新春博覽會、年貨街上部分商家濫竽充數(shù)、以次充好的行為，實在讓人難以接受，這不僅是對消費者權(quán)益的侵害，更是對昆明旅游城市形象的抹黑。這些言論，足以道出市民游客對是假年貨的失望和憤怒。假貨面前，沒有誰是贏者。消費者花了冤枉錢，買了心煩不說，甚至衛(wèi)生安全都可能受到威脅，這也是廣大網(wǎng)友氣憤的根本原因所在。
對主辦方約談，相關(guān)商戶進行驅(qū)逐，這樣的處罰略顯輕描淡寫，難以起到“殺一儆百”的作用，終結(jié)“假牛肉”現(xiàn)象，不能止于個案處理。確保節(jié)日期間年貨消費環(huán)境公平公正，“紅紅火火”，又讓市民群眾買得高興逛得舒服，需要從加強節(jié)日市場監(jiān)管，暢通投訴渠道，制定合理的懲處機制，加強消費宣傳和提醒等多個方面入手。
官方應(yīng)主動發(fā)力，規(guī)范市場秩序，加強消費者權(quán)益保護，建立健全的消費投訴處理機制，才能更好激發(fā)守法主體的市場活力，從而切實提振廣大消費者的消費信心和滿意度。首先，相關(guān)部門堅持柔性執(zhí)法和審慎監(jiān)管相結(jié)合，做好年貨消費市場的監(jiān)督管理工作。其次，需進一步加強消費宣傳和提醒，通過各種渠道向廣大消費者傳遞正能量和消費理念，引導(dǎo)消費者理性消費。
對于年貨消費市場主辦方必須對經(jīng)營戶及商品準(zhǔn)入嚴(yán)格把關(guān)，并嚴(yán)格要求經(jīng)營者要明碼標(biāo)價，不能欺騙和誤導(dǎo)消費者，也不能利用情懷的噱頭，質(zhì)次價高，做“一錘子買賣”，讓消費者失去復(fù)購的欲望。同時，要督促經(jīng)營商戶文明經(jīng)營，做到攤在地凈、人走場清。
此外，值得注意的是，在此次媒體曝光的兩起“假牛肉”事件中，無論是爭議還是關(guān)注，需要承認(rèn)的是網(wǎng)紅博主發(fā)揮了重要的民間打假作用。有積極正面作用，同時也有風(fēng)險存在。如今，“打假博主”已成為網(wǎng)絡(luò)上新的流量密碼，為了避免民間打假走歪，相關(guān)部門有必要增強打假主播的自律意識和法律意識。讓其敬畏法律紅線，規(guī)范其消費監(jiān)督行為、維權(quán)行為，主動規(guī)避違法侵權(quán)的禁區(qū)、風(fēng)險區(qū)。
總之，從根本來講，春節(jié)期間的年貨消費經(jīng)濟需要相關(guān)監(jiān)管部門持柔性執(zhí)法和審慎監(jiān)管相結(jié)合，市場平臺方需嚴(yán)格把關(guān)，文明經(jīng)營，經(jīng)營者更需要貨真價實，童叟無欺，誠信經(jīng)營。只有多方密切配合，才能共同營造整潔有序、繁榮和諧的節(jié)日環(huán)境。以“無假無欺”為基礎(chǔ)，滿足本地及外地游客的消費需求，有讓游客在輕松愉快的氛圍中游覽、購物的同時，感受到春城這座城市的文化底蘊和熱情友好，濃濃地“年味”才不會走樣。（昆明信息港評論員 喻軍壘）
