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昆明信息港訊 記者楊錦佳 3月15日， 2024年昆明市西山區(qū)紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”誠信教育宣傳活動西山分會場，在棕樹營悅云天地購物公園舉行。
活動現(xiàn)場
西山區(qū)市場監(jiān)督管理局局長王先武介紹，西山區(qū)從3月1日起就提前進(jìn)入線上互動、線下體驗(yàn)等活動。期間，對去年以來在執(zhí)法辦案中所查獲的多種假冒偽劣商品進(jìn)行銷毀，主要涉及食品、生活用品、服飾、家電等6大類54個(gè)品種4403件，有力震懾了制假售假等違法行為，凈化了市場環(huán)境。同時(shí)，還加強(qiáng)值班值守和應(yīng)急處置工作，第一時(shí)間回應(yīng)群眾關(guān)切，確保及時(shí)化解消費(fèi)矛盾糾紛，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
企業(yè)代表接受授牌
現(xiàn)場，2023年“放心消費(fèi)在昆明”3家市級示范單位和2家區(qū)級示范單位企業(yè)代表分別接受了授牌，承諾樹立誠實(shí)守信、公平經(jīng)營的標(biāo)桿，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和更貼心的服務(wù)。目前，全區(qū)共創(chuàng)建“放心消費(fèi)在昆明”承諾單位4547家，示范單位69家，落實(shí)線下無理由退貨單位84家。
宣傳展示臺
此外，西山區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)司法局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)公安分局、區(qū)檢察院、區(qū)煙草專賣局設(shè)立了法律法規(guī)咨詢臺、年報(bào)宣傳服務(wù)臺、民生計(jì)量現(xiàn)場檢定臺、食品安全農(nóng)殘快速檢測臺、合理用藥宣傳臺、現(xiàn)場投訴舉報(bào)受理臺等10個(gè)宣傳展示臺，向消費(fèi)者宣講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)，發(fā)放相關(guān)宣傳資料，組織商戶現(xiàn)場開展消費(fèi)維權(quán)體驗(yàn)。
據(jù)了解，2023年西山區(qū)共接到12345熱線交辦件、12315投訴舉報(bào)件、信訪件共4.2萬余件。消費(fèi)者投訴舉報(bào)符合條件受理率達(dá)100%受理、100%處理、100%反饋、發(fā)現(xiàn)違法線索100%“訴轉(zhuǎn)案”，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失716.53萬元。
下一步，西山區(qū)將持續(xù)構(gòu)建和諧、公正、誠信的消費(fèi)環(huán)境，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾消費(fèi)信心，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。
