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昆明信息港訊 記者楊錦佳 3月22日下午，西山區(qū)人社局組織轄區(qū)6家金融機構(gòu)（中國郵政興苑路郵政支局、中國工商銀行昆明西市區(qū)支行、中國銀行西山支行、中國建設(shè)銀行昆明西山支行、中國農(nóng)業(yè)銀行西山區(qū)支行、昆明市西山區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社）舉行“社銀”“社郵”合作簽約授牌儀式。
活動現(xiàn)場
活動現(xiàn)場，區(qū)社保中心與6家金融機構(gòu)簽訂了“社銀”“社郵”合作協(xié)議，對6家合作銀行的12個合作示范網(wǎng)點進行授牌，同步開通聯(lián)網(wǎng)銀行網(wǎng)點60臺個人服務(wù)自助終端，有力推進西山區(qū)人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)的多元化、便利化，滿足了群眾辦理社保事項“就近辦”“多點辦”的服務(wù)需求。隨著“社銀”“社郵”合作的縱深推進，西山區(qū)越來越多的人社公共服務(wù)事項跨越城鄉(xiāng)、進村入戶，不斷滿足人民群眾對美好生活的新期待。不用去社保中心，就能在銀行窗口辦理社保業(yè)務(wù)；不排隊等待，就能在銀行自助機上打印參保證明；去銀行取退休金，還可以在自助機上同步完成領(lǐng)待資格確認……
區(qū)社保中心與金融機構(gòu)簽訂“社銀”“社郵”合作協(xié)議
西山區(qū)人社局自2023年以來，以構(gòu)建“鄉(xiāng)村5公里，城市15分鐘”的社保便民服務(wù)圈為目標，開啟社?！吧玢y”“社郵”合作新模式，延伸社保服務(wù)空間，縮短群眾辦社保時間，率先在全市建成中國郵政興苑路郵政支局和中國工商銀行昆明西市區(qū)支行2個“社銀”“社郵”合作示范點。試點工作開展以來，西山區(qū)人社局及時整理“社銀”“社郵”合作事項清單，實現(xiàn)參保單位和群眾到合作的郵政、銀行網(wǎng)點，即可辦理領(lǐng)取待遇資格認證、個人權(quán)益記錄查詢、社會保險待遇申領(lǐng)及社會保障卡制卡等48項業(yè)務(wù)。
授牌儀式
西山區(qū)人社局通過強化機制建設(shè)、推動網(wǎng)點擴面提質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等舉措，推進社銀合作落深落細，充分激發(fā)社銀合作“1＋1＞2”的聚合效應(yīng)，為辦事群眾帶來實惠便利。由社保中心和合作機構(gòu)共同制定合作網(wǎng)點管理制度，設(shè)立退出制度、辦事人申訴舉報及糾紛調(diào)解制度、經(jīng)辦人員跟班培訓制度等，實現(xiàn)了“社銀”“社郵”合作標準化。此外，西山區(qū)人社局全力推動“云南人社一體化服務(wù)平臺”和人社業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端設(shè)備在示范點的運用，強化線上線下深度融合，在每個示范點設(shè)置1—2業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口、1個自助服務(wù)區(qū)、1個業(yè)務(wù)流程展示區(qū)、1個政策宣傳區(qū)，配備2名工作人員。采用“收件業(yè)務(wù)人工辦、服務(wù)事項自助辦、高頻業(yè)務(wù)網(wǎng)廳辦”的“社銀”“社郵”合作新模式，讓銀行和郵政柜臺成為社保前臺，讓銀行和郵政柜員成為社保專員。自開展合作以來，2個示范點已受理社保業(yè)務(wù)430筆，辦結(jié)430筆，有力促進了西山人社領(lǐng)域基本公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化，人民群眾滿意度不斷提升。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。下步工作中，西山區(qū)人社局將繼續(xù)完善和推進“社銀”“社郵”的服務(wù)內(nèi)容及范圍，繼續(xù)拓展與其他銀行的溝通和協(xié)作，聚焦轄區(qū)廣大企業(yè)和老年人、殘疾人等群體急難愁盼問題，堅持標準化和個性化融合發(fā)展，積極打造特色網(wǎng)點，讓困難群眾都能享受均等可及優(yōu)質(zhì)的人社公共服務(wù)。
