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揭牌儀式現(xiàn)場。
3月28日，全國建行首批60家養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點集中揭牌，建行云南省分行“健養(yǎng)安”品牌宣發(fā)暨全省建行首家養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點揭牌儀式在建行昆明城東支行營業(yè)室舉行。
針對養(yǎng)老痛點難點問題，建行發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢，以建立養(yǎng)老金融服務(wù)體系為目標，于2月29日在北京正式發(fā)布集團養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌“健養(yǎng)安”，同時推出養(yǎng)老金融打造“健養(yǎng)安”統(tǒng)一品牌、提升養(yǎng)老金融服務(wù)溫度、做好客戶長期陪伴服務(wù)等“十項行動”，全方位助力養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。
在此次養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點集中揭牌儀式上，中國建設(shè)銀行副行長紀志宏通過視頻致辭，他強調(diào)，中央金融工作會議明確把養(yǎng)老金融作為“五篇大文章”之一，作出一系列重要部署，為養(yǎng)老金融指明了發(fā)展方向，提供了根本遵循。建行胸懷國之大者，厚植為民情懷，針對養(yǎng)老痛點難點，發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢，建立了“1314”養(yǎng)老金融服務(wù)體系，以全方位、全流程的養(yǎng)老金融服務(wù)陪伴客戶“一生一世”。建行首批養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點的打造，將聚焦產(chǎn)品及權(quán)益、專屬服務(wù)、養(yǎng)老生態(tài)、未老投教四個方面打造特色，傾斜資源。后續(xù)建行將持續(xù)通過養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點向社會公眾傳遞有廣度、有深度、有溫度的養(yǎng)老金融特色服務(wù)，通過養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點的打造，持續(xù)宣導(dǎo)建設(shè)銀行“尊老、敬老、愛老、尚老”的社會擔(dān)當(dāng)。
隨后，建行云南省分行黨委書記、行長楊中侖向現(xiàn)場來賓介紹建行集團養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌“健養(yǎng)安”品牌內(nèi)涵，以及云南分行貫徹落實養(yǎng)老金融大文章和總行養(yǎng)老金融“十項行動”的具體舉措。該行將通過鍛造養(yǎng)老金融專業(yè)銀行本色、提升養(yǎng)老金融服務(wù)溫度、打造數(shù)字化金融服務(wù)平臺、搭建建行特色養(yǎng)老金融生態(tài)、提高三大支柱金融服務(wù)質(zhì)量、探索銀發(fā)經(jīng)濟新質(zhì)生產(chǎn)力、增進養(yǎng)老金融顧問服務(wù)能力等方面做好養(yǎng)老金融大文章。
楊中侖表示，云南省分行作為建行集團根植紅土，服務(wù)地方的分支機構(gòu)，將立足云南省情民情，時刻謹記金融政治性、人民性擔(dān)當(dāng)，積極統(tǒng)籌發(fā)揮建行集團合力，全力抓好養(yǎng)老金融十項行動貫徹落實，助力地方政府推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，共謀增進提升人民福祉保障，以實際行動譜寫好建設(shè)銀行服務(wù)養(yǎng)老金融的云南篇章。
昆明城東支行營業(yè)室作為全國建行首批60家特色網(wǎng)點之一，在現(xiàn)場來賓的共同見證下，建行云南省分行養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點順利揭牌。城東支行營業(yè)室成立于1993年12月2日，地處昆明市中心黃金地段，有著逾30年的歷史。網(wǎng)點中老年到店客流量可達25%以上，為向銀發(fā)客群提供更加舒心、暖心、溫馨的金融服務(wù)，城東支行營業(yè)室持續(xù)優(yōu)化適老化改造：客戶等候區(qū)域?qū)ｉT設(shè)有老年客戶愛心專座，提供報紙、雜志等紙質(zhì)刊物，滿足老年客戶的各類閱讀需求。網(wǎng)點配置有移動填單臺，老花鏡、扶手，每個窗口都配備了可快速擦拭的免語言手寫板，方便與聽力不佳的老年客戶進行交流；柜臺、設(shè)備均有“老年客戶關(guān)懷界面”，采用大字體、高對比度、簡潔明了的界面設(shè)計，讓老年人能夠輕松閱讀和使用。同時，昆明城東支行營業(yè)室還是云南建行推出“銀發(fā)港灣課堂”的第一家試點網(wǎng)點。從2021年至今，城東支行營業(yè)室每兩周開一次課，一共開了60多期，每期都有幾十位老人報名參加，目前服務(wù)老年群眾已超2000人次。
未來，建行云南省分行將持續(xù)推動特色網(wǎng)點打造為養(yǎng)老金融服務(wù)的物理連接點和“養(yǎng)老金融專業(yè)銀行”的宣傳主陣地。同時，推動建行云南省分行養(yǎng)老金融深入融合居民企業(yè)工作生活，有力服務(wù)社會和諧發(fā)展，力爭成為“個人養(yǎng)老金融首選、機構(gòu)養(yǎng)老信貸首位、政府養(yǎng)老賦能首肯”的養(yǎng)老金融專業(yè)銀行，全面打響“健養(yǎng)安”品牌。（昆明日報 記者李夢瑤攝影）
