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3月28日，“有一種叫云南的生活·春天之邀游云南”新聞發(fā)布會在昆明海埂會堂召開。據(jù)悉，2024年，云南省將充分發(fā)揮得天獨厚的文旅資源優(yōu)勢，進一步打造“有一種叫云南的生活”文旅IP，推動文化事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，提升云南春季文旅品牌的知名度和影響力。發(fā)布會上，云南省文化和旅游廳相關(guān)負責人宣布“有一種叫云南的生活·春日之邀游云南”2024年春季文旅系列宣傳推廣活動啟動，發(fā)出云南春天之邀，邀請四海賓朋在春天到云南賞花、吃花、放歌、過節(jié)、打卡。
云南是中國旅游大省之一，擁有獨特的自然風光和人文景觀。旅游業(yè)也是云南經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一，據(jù)統(tǒng)計，2023年云南共接待游客10.4億人次、旅游總收入達1.4萬億元。
近年來，一些旅游景點存在著價格欺詐、強制消費、服務質(zhì)量差等問題，讓游客在享受美好旅程的同時，也飽受困擾。為了改變這一現(xiàn)狀，云南省不可謂不努力，一方面加大對旅游市場的整治力度，加強對旅游市場的監(jiān)管，對違規(guī)行為進行嚴厲打擊，對違法者進行嚴肅處理；另一方面，出臺了一些頗受好評的政策，例如2019年5月推行的游客購物“30天無理由退貨”。這些措施的實施，無疑將為游客提供更加安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。
只是輿情洶涌，針對游客投訴的旅游問題，一些地方的處理力度、響應速度似乎并不能讓游客、網(wǎng)民滿意。
對此，央視網(wǎng)評論認為，文旅市場的環(huán)境已經(jīng)變了，簡單化“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了，甚至酒香也怕巷子深，如果巷子里還有不合理的設卡收費，那就更讓人望而卻步了。市場競爭最終拼的是產(chǎn)品和服務，產(chǎn)品再好，服務跟不上，既留不住人，還可能嚇退后來人。就文旅行業(yè)來說，吃“資源飯”必須得向吃“服務飯”轉(zhuǎn)型了。誰轉(zhuǎn)得快，誰就占先機，誰轉(zhuǎn)得徹底，誰就能笑到最后。哪個地方、哪個景區(qū)還沿襲“一錘子買賣”的思維或做法，只會砸了自己飯碗、斷了未來的路。因為，游客會用腳投票的！
由此可見，云南發(fā)出“春日之邀”，各地州文旅、市場監(jiān)管等部門還須主動作為，加強旅游高峰期的市場秩序巡查力度，依法嚴懲宰客行為。只有公平、公正、及時地調(diào)查和處理，才能真正威懾不法商戶、導游的宰客行為，有效維護云南文旅形象，在各地文旅“卷”起來的當下，扎扎實實練好誠信內(nèi)功尤為重要。只有通過嚴打旅游亂象、護航旅游業(yè)健康發(fā)展，才能讓云南的旅游業(yè)在春天的陽光下綻放出更加絢麗的光彩。（昆明信息港評論員 薛江濤）
