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“大姨您看，這條路要先往前走，再向右轉(zhuǎn)，看到一個(gè)大水車往里走，就能到目的地了?！痹邴惤懦?，身穿“紅馬甲”的云南文旅志愿者正耐心地為游客講解古城的游玩路線；在蒼山下的大理三塔，同款“紅馬甲”正在為游客講解當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕L(fēng)情；在西雙版納曼聽公園門口，一個(gè)五六歲的小姑娘正一個(gè)人局促不安地四處張望，經(jīng)過志愿者的耐心詢問，原來小姑娘和家人走散了，又記不住家人的聯(lián)系方式。景區(qū)的文旅志愿者一邊安撫著她的情緒，給她買了零食和水，一邊趕緊聯(lián)系民警尋求幫助，并陪同她去往警亭等候親人的到來。
麗江古城文旅志愿者為游客講解游玩路線
作為旅游大省，五一期間，云南各地游人如織。云南文旅志愿服務(wù)抓住游客需求這個(gè)切入口，在全省585個(gè)志愿服務(wù)站共同推進(jìn)“有溫度、有特色”的志愿服務(wù)。在云南旅游熱門地的大理、麗江、普洱、西雙版納等地的景區(qū)內(nèi)，在機(jī)場、火車站等交通樞紐，在博物館、圖書館等公共文化場館……身穿紅色馬甲的文旅志愿者們隨處可見，通過他們周到專業(yè)的文旅志愿服務(wù)讓游客們感受到舒心、順心，用行動繪就了云南最美的一道紅色風(fēng)景線。
在藍(lán)花楹競相綻放的昆明、在巍峨與浪漫的大理三塔下、在充滿歷史韻味的麗江古城，三城聯(lián)動的線下尋花志愿服務(wù)受到了游客的關(guān)注和歡迎，五一期間的這場“花香傳情 與愿同行”主題文旅志愿服務(wù)系列活動采用線上線下聯(lián)動方式，在云南公共文化云平臺建立“尋花冊”專題，提供游花、拍花、食花指南，線下免費(fèi)發(fā)放“尋花冊”打卡地圖，并根據(jù)三地特色開展以花為主題的志愿服務(wù)活動，為到訪云南的游客提供了一份賞花出行指南，讓大家來云南一起“走花路”！
麗江古城文旅志愿者為游客發(fā)放“尋花冊”
作為云南熱門旅游地的麗江古城，獨(dú)特的納西文化和古老的建筑風(fēng)格吸引著無數(shù)游客。作為尋花點(diǎn)之一，在麗江古城，除了免費(fèi)發(fā)放“尋花冊”，提供景區(qū)的導(dǎo)覽、提示、指路等服務(wù)外，五一期間，還特別邀請了麗江市博物院東巴傳承人和麗寶老師現(xiàn)場書寫東巴文“天雨流芳”，為大家用東巴文字書寫東巴祝福語，給游客帶走一份獨(dú)特的旅行紀(jì)念。
麗江市博物院東巴傳承人和麗寶老師現(xiàn)場為游客寫東巴祝福語
在矗立于蒼山洱海之間的崇圣寺三塔，五一期間，甲馬省級非遺傳承人張瑞龍和市級非遺傳承人張春政老師作為文旅志愿者，帶領(lǐng)游客朋友親手體驗(yàn)甲馬拓印技藝，感受古人的智慧與匠心，現(xiàn)場指導(dǎo)游客完成彩繪體驗(yàn)。給前來游玩的旅客帶來了不一樣的游玩體驗(yàn)。
張瑞龍和張春政老師現(xiàn)場指導(dǎo)游客體驗(yàn)甲馬拓印
志愿者為游客耐心講解“尋花冊”用途
志愿者協(xié)助游客拍攝打卡照
除卻三城聯(lián)動外，云南文旅志愿者們的身影更是遍布云南省的各個(gè)地州，如同一股股暖流，溫暖著每一個(gè)需要幫助的人。
“你好，我是從西安過來的，我想問下這里能寄存行李嗎？”一位拖著兩個(gè)行李箱的游客向志愿者詢問行李寄存處，志愿者一邊幫忙拉過行李箱，一邊熱情地為游客帶路，一路上還向這位遠(yuǎn)道而來的游客介紹了西雙版納獨(dú)特的傣族文化，推薦了本地人常吃的傣味美食，讓游客可以更好地感受西雙版納的獨(dú)特魅力。
西雙版納曼聽公園志愿者為游客耐心講解購票流程
在西雙版納的中科院植物園，由于園區(qū)較大，志愿者們的專業(yè)導(dǎo)覽服務(wù)顯得尤為重要，細(xì)致耐心的講解讓游客在欣賞美景的同時(shí)，也能增長見識，感受云南自由、安逸、有趣的旅游體驗(yàn)。
西雙版納中科院植物園志愿者在向游客指引方向
在普洱太陽河國家森林公園的馬路邊，一位老人蹲坐在路上，經(jīng)過詢問得知，老人家不愿意花錢乘坐觀光車，選擇了步行，但是途中身體承受不住高強(qiáng)度的負(fù)荷，導(dǎo)致身體出現(xiàn)不適。景區(qū)的文旅志愿者在了解到這一情況后，趕忙聯(lián)系游客中心，為老人專門開了一輛觀光車，并將其攙扶到游客中心的醫(yī)療處，在休息片刻后，老人的身體也得到了恢復(fù)。
普洱太陽河國家森林公園進(jìn)門處志愿者指引游玩路線
普洱太陽河國家森林公園志愿者貼心為觀光車放下扶手
用心感知，用行動傳遞。云南文旅志愿者們用他們的熱情和愛心，為云南旅游注入了新的活力，用他們的實(shí)際行動溫暖著每一位游客，帶領(lǐng)云南走出了一條“花”路！為云南省的文化和旅游事業(yè)作出了添磚加瓦的貢獻(xiàn)。（昆明信息港 記者昝娟娟）
