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省內(nèi)媒體消息：近日省市場(chǎng)監(jiān)管局提速、提標(biāo)、提效，打通市場(chǎng)監(jiān)管、住建和消防3部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)、食品經(jīng)營(yíng)許可、戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理、公眾聚集場(chǎng)所投入使用及營(yíng)業(yè)前消防安全檢查4個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)為“一件事”，集成化并聯(lián)辦理，實(shí)現(xiàn)開辦餐飲店“一件事”線上線下同步辦理。很多從業(yè)者用八個(gè)字來評(píng)價(jià)這個(gè)政策：高效便捷、暖心省心。
數(shù)據(jù)能夠直觀地說明這個(gè)八個(gè)字：辦理材料由改革前的21個(gè)壓減至6個(gè)，辦理時(shí)限從21個(gè)工作日壓減至5個(gè)工作日，辦理環(huán)節(jié)從3個(gè)部門12個(gè)壓減至4個(gè)。今年以來，全省共辦理開辦餐飲店“一件事”事項(xiàng)912件。這種集成化并聯(lián)辦理的模式，提供全程網(wǎng)辦和無紙化辦理服務(wù)，明顯提升了辦事的便利性和效率，為企業(yè)群眾節(jié)省了時(shí)間和精力，降低了辦事成本，體現(xiàn)了行政主管部門對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的理解和把握。
與一些形式大于內(nèi)容的改革不同，此次改革是行政主管部門職能轉(zhuǎn)變的生動(dòng)實(shí)踐。通過打通市場(chǎng)監(jiān)管、住建和消防三個(gè)部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了跨部門信息的互聯(lián)互通，為政務(wù)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。這才是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以企業(yè)群眾的滿意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的具體行動(dòng)：因?yàn)閷?shí)實(shí)在在地為服務(wù)對(duì)象提高了辦事效率，因?yàn)闀r(shí)間是具有價(jià)值的。這種精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力的做法，不僅提高了政策的有效性，也增強(qiáng)了政策的可操作性。
政務(wù)服務(wù)改革不僅僅是技術(shù)層面的創(chuàng)新，更是管理理念和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，盡管開辦餐飲店“一件事”的辦理流程已經(jīng)得到極大優(yōu)化，但這僅僅是一個(gè)開始，政務(wù)服務(wù)改革的道路還很長(zhǎng)：如何擴(kuò)大行業(yè)覆蓋范圍、服務(wù)對(duì)象等都需要不斷深化和完善，在減少材料的同時(shí)，如何確保審批的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)漏洞，這是我們必須正視的挑戰(zhàn)。同時(shí)，在集成化并聯(lián)辦理的過程中，如何確保各部門之間的信息流通暢通無阻，避免出現(xiàn)信息孤島，都需提前布局謀篇。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)的智能化水平，也是我們需要思考的問題。
開辦餐飲店“一件事”實(shí)現(xiàn)線上線下同步辦理只是一個(gè)好的開始，政務(wù)服務(wù)改革應(yīng)繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展理念，云南應(yīng)該有更多跨部門、跨領(lǐng)域的集成化并聯(lián)辦理模式的誕生，不斷拓展服務(wù)的邊界和深度，打破信息壁壘，形成更廣泛的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為建設(shè)服務(wù)型政府、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這樣，政務(wù)服務(wù)改革才能真正成為推動(dòng)云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。（昆明信息港評(píng)論員 楊雁）
