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昆明信息港訊（昆明日報(bào) 首席記者李思凡）暑期來臨，云南省文化和旅游廳、省文明辦近期發(fā)布暑期出游提示，確保來滇游客安全健康出行、綠色文明旅游。
提示建議，游客出游前，密切關(guān)注并提前了解途經(jīng)地和目的地天氣、交通、酒店、景區(qū)開放和門票預(yù)約等情況，合理規(guī)劃出游時(shí)間和線路；盡量避開出行高峰時(shí)段，錯峰出行，避開交通擁堵路段，并根據(jù)實(shí)時(shí)狀況及時(shí)調(diào)整行程。出游中，強(qiáng)化安全防范意識，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門發(fā)布的公告、禁令和安全規(guī)定，參加高空、高速、潛水、攀巖、蹦極、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí)，結(jié)合自身健康狀況量力而行，不盲目追求刺激；切勿違規(guī)擅入未開發(fā)、未對社會公眾開放的區(qū)域，不去缺乏安全保障的“野景點(diǎn)”和“野生”網(wǎng)紅打卡地等區(qū)域；進(jìn)行戶外旅游活動時(shí)，注意用火安全，不在草木繁盛、樹葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、野炊，使用明火。
參團(tuán)旅游，選擇正規(guī)、有資質(zhì)、信譽(yù)良好的旅行社，簽訂有效規(guī)范的旅游合同，合同中明確約定旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方的權(quán)利義務(wù)等，主動購買旅游意外保險(xiǎn)；按照旅游產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，合理預(yù)估旅游團(tuán)費(fèi)，不要一味追求“低價(jià)”，避免掉入“不合理低價(jià)游”陷阱；增強(qiáng)防范意識，謹(jǐn)慎參加“戶外群”“微信群”等群組織召集的出游活動，要看清組織者是否具有旅行社資質(zhì)，以防上當(dāng)受騙。
游客出游期間，自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和目的地法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情、宗教信仰，遵守社會公序良俗，愛護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，自覺做到不隨地吐痰、不隨手亂扔、不踐踏綠地花叢、不刻劃攀折樹木、不隨意亂涂亂畫，減少一次性物品使用頻率，避免使用不可降解塑料制品，大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德，踐行“光盤行動”“公筷公勺”，樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
旅游過程中，一旦遭遇突發(fā)險(xiǎn)情或意外事件，要積極采取自救和互救措施，迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域，必要時(shí)報(bào)警求助。如遇旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，要保持冷靜、相互理解，注意收集和保存證據(jù)，可及時(shí)撥打12345熱線反映情況。云南省實(shí)施旅游購物“30天無理由退貨”措施，團(tuán)隊(duì)游客自購買之日起30天內(nèi)且符合退貨條件的，都可以通過“游云南”App和退貨小程序在線提交退貨申請，或撥打12345熱線申請退貨，或攜帶商品到購物商家進(jìn)行現(xiàn)場退貨。需要退貨咨詢和服務(wù)的游客可在全省機(jī)場、主要火車站和游客集中區(qū)域設(shè)立的“游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)”，有專職工作人員提供咨詢和操作指引。游客在旅游過程中遇到問題，可撥打12345熱線，文旅部門將及時(shí)處置。
