返回頂部
昆明信息港訊 記者上官艷君 7月18日，一年一度普者黑“花臉節(jié)”在云南文山州丘北縣火熱拉開(kāi)序幕。在昆明至普者黑的D3856次列車上，乘務(wù)員與旅客們互動(dòng)共慶“花臉節(jié)”，一同感受多姿多彩的云南民族文化魅力?！皼](méi)想到，坐上動(dòng)車就看到熱情洋溢的舞蹈，感受到了溫馨熱情貼心的服務(wù)，讓我還沒(méi)有到普者黑就感受到節(jié)日的濃烈氛圍。”旅客張阿姨動(dòng)情地說(shuō)。
通訊員石佳、陳暢、葉恒、陳尹曉璇 供圖
“花臉節(jié)”是云南省文山州丘北縣彝族獨(dú)有的傳統(tǒng)節(jié)日，延續(xù)至今已有千年歷史，因遠(yuǎn)古先民用鍋灰把臉部抹黑、驅(qū)魔除害、祈愿吉祥而得名。通過(guò)抹黑臉來(lái)表達(dá)對(duì)彼此的祝福，臉被抹得越黑，祝福和吉祥就能得到更多。如今， “花臉節(jié)”也從原始的驅(qū)邪納福民俗活動(dòng)，逐漸演變成為尊重自然、象征幸?？鞓?lè)的全民狂歡的民族節(jié)慶活動(dòng)。
云南普者黑作為5A國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)，每年都吸引大量游客前往，今年暑運(yùn)以來(lái)，普者黑站累計(jì)發(fā)送旅客10.38萬(wàn)人。為全力做好暑期及節(jié)慶期間旅客服務(wù)工作，普者黑站合理安排售票窗口數(shù)量、增加安檢通道。加強(qiáng)自動(dòng)售票機(jī)引導(dǎo)，增加進(jìn)站口、電梯口、站臺(tái)等關(guān)鍵位置人員力量，增設(shè)“銀發(fā)旅客”專用候車區(qū)，提前配備輪椅、擔(dān)架，為重點(diǎn)旅客做好優(yōu)先進(jìn)站、便捷出站等服務(wù)。車站還通過(guò)“關(guān)鍵環(huán)節(jié)多引導(dǎo)、服務(wù)過(guò)程多提醒、特殊習(xí)俗多尊重、遇到矛盾多溝通”，給民族旅客提供壯語(yǔ)和普通話“雙語(yǔ)”服務(wù)，為旅客辦理車票查詢、遺失物品找尋、退票改簽等業(yè)務(wù)。
同時(shí)，車站積極協(xié)調(diào)地方交通部門點(diǎn)對(duì)點(diǎn)增加開(kāi)行公交車、有軌電車，暢通旅客出行“最后一公里”，以細(xì)致的服務(wù)溫暖旅客的出行路，讓旅客感受節(jié)日的狂歡。
暑運(yùn)期間，云南熱門景點(diǎn)旅客出行需求持續(xù)增長(zhǎng)，根據(jù)客流特點(diǎn)，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵昆明局”）精準(zhǔn)分析預(yù)測(cè)客流需求，根據(jù)探親、旅游等客流特點(diǎn)，“一日一圖”及時(shí)調(diào)整車流精準(zhǔn)開(kāi)行列車，采取重聯(lián)、加開(kāi)等方式為出游旅客提供運(yùn)能支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)以來(lái)國(guó)鐵昆明局旅客發(fā)送量583.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.2%。
