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云南省衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)情況如何？怎樣縮短住院等待時(shí)間？如何解決群眾看病就醫(yī)來(lái)回折騰問(wèn)題？8月8日，省衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任周洪梅率隊(duì)做客“金色熱線”，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答。
補(bǔ)短強(qiáng)弱固基 推動(dòng)三年行動(dòng)計(jì)劃工作落實(shí)
云南省衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃是我省聚焦“3815”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，立足云南衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展實(shí)際，圍繞補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固基層作出的重大決策。目前，三年行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)情況如何？
“省衛(wèi)生健康委壓緊壓實(shí)責(zé)任，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦機(jī)制，制定配套政策，規(guī)范項(xiàng)目及資金管理；強(qiáng)化督促指導(dǎo)，與省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳等部門合力推動(dòng)三年行動(dòng)計(jì)劃工作落實(shí)?！敝芎槊方榻B，目前，已累計(jì)下達(dá)省級(jí)資金21.53億元支持項(xiàng)目建設(shè)，三年行動(dòng)計(jì)劃10大工程、44個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目正順利推進(jìn)，取得了階段性成效。
針對(duì)各項(xiàng)工作推進(jìn)情況，周洪梅做了進(jìn)一步介紹。一是高水平醫(yī)院建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。3個(gè)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心診療服務(wù)能力與去年同期相比均大幅提升，引進(jìn)新技術(shù)25項(xiàng)。國(guó)家心血管病區(qū)域醫(yī)療中心2024年累計(jì)門急診接診病人數(shù)、出院病人數(shù)、開(kāi)展介入手術(shù)數(shù)、外科手術(shù)數(shù)，較2023年同期都有兩位數(shù)增長(zhǎng)。25個(gè)省級(jí)臨床醫(yī)學(xué)中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，輻射帶動(dòng)120個(gè)分中心建設(shè)。西部?jī)?yōu)生與出生缺陷防控重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室完成國(guó)家整改驗(yàn)收，毒品依賴和戒治重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)國(guó)家專家組現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。二是縣級(jí)醫(yī)院水平持續(xù)提高。50所縣級(jí)公立綜合醫(yī)院通過(guò)第二階段提質(zhì)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，20所縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院達(dá)到國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)。全省縣級(jí)醫(yī)院27個(gè)眼科、23個(gè)精神科、20個(gè)老年病科、30個(gè)臨床營(yíng)養(yǎng)科薄弱?？平ㄔO(shè)完成。三是基層醫(yī)療服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)比例保持在90%以上。全省累計(jì)建成基層心腦血管救治站808個(gè)，覆蓋率提升至59%。四是慢病管理體系日趨完善。建成70個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化慢性病診療?？?，52個(gè)基層康復(fù)科（室），標(biāo)準(zhǔn)化慢性病診療專科和康復(fù)科（室）建設(shè)覆蓋72%的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。五是婦幼健康服務(wù)能力不斷提升。今年1至6月，全省孕產(chǎn)婦死亡率、5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率，較去年同期均有下降。五是人才隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。高層次人才引培力度不斷加大，并啟動(dòng)了西醫(yī)類高層次人才遴選工作，同時(shí)加大中醫(yī)類高層次人才培養(yǎng)。六是愛(ài)衛(wèi)成果持續(xù)鞏固。全省創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)1129個(gè)，覆蓋率99.56%；創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生村11617個(gè)，覆蓋率99.13%。七是衛(wèi)生健康輻射作用有效發(fā)揮。省阜外心血管病醫(yī)院、省第一人民醫(yī)院等通過(guò)派出醫(yī)療隊(duì)、舉辦合作論壇等形式開(kāi)展對(duì)外交流，有力提升了學(xué)科輻射影響力。
改善就醫(yī)體驗(yàn) 流程做“減法”服務(wù)做“加法”
昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院參照政府政務(wù)大廳工作服務(wù)模式，整合醫(yī)療、醫(yī)保、財(cái)務(wù)、信息、后勤和門診服務(wù)等醫(yī)院資源，建立了門診“一站式”服務(wù)中心，盡可能在一個(gè)區(qū)域解決門診患者住院看診前遇到的手續(xù)辦理問(wèn)題。
昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任張瑋介紹，以前患者需要花半小時(shí)才能辦好的事，現(xiàn)在在“一站式”服務(wù)中心5至10分鐘內(nèi)就能解決。
此外，為了讓患者就醫(yī)更省心、省時(shí)，我省不少醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都在進(jìn)行智慧化醫(yī)院建設(shè)。位于昭通市的云南省滇東北區(qū)域中心醫(yī)院，將導(dǎo)航功能融入公眾號(hào)，患者通過(guò)掃碼即可進(jìn)入VR實(shí)景導(dǎo)航，提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
雖然“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的運(yùn)用讓人們看病時(shí)更便捷，但不少老年人對(duì)智能化、數(shù)字化生活難以適應(yīng)。為此，省中醫(yī)院多措并舉進(jìn)行適老化服務(wù)提升，對(duì)80歲以上老年人進(jìn)行全程接力陪診，并加強(qiáng)診后管理與隨訪，改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)。
省中醫(yī)醫(yī)院副院長(zhǎng)陳濤說(shuō)：“目前，醫(yī)院仍保留人工掛號(hào)、咨詢等服務(wù)。此外，還推行了‘一站式’出入院的辦理，患者不必來(lái)回折騰?！?/p>
醫(yī)療服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，如何提升服務(wù)、優(yōu)化流程，昆明市中醫(yī)院財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人全湘云從醫(yī)院管理的角度做了進(jìn)一步介紹。一是開(kāi)展“一站式”便民服務(wù)，醫(yī)院把門診辦、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)部等多部門業(yè)務(wù)進(jìn)行了融合，最大程度方便患者。二是推出錯(cuò)峰辦理出入院服務(wù)，在出入院窗口設(shè)置了各類特殊人群的優(yōu)先窗口，并設(shè)置早晚班與值班窗口，每天提前30分鐘到崗，推遲30分鐘下班，開(kāi)展出入院服務(wù)，減少患者排隊(duì)時(shí)間。三是實(shí)施“床旁結(jié)算”服務(wù)，患者不用出病區(qū)就能享受到方便、快捷的出院結(jié)算服務(wù)。
破解看病煩心事 以“小細(xì)節(jié)”改善“大民生”
“掛專家號(hào)難”“就醫(yī)來(lái)回折騰”“住院等候時(shí)間長(zhǎng)”等問(wèn)題是群眾看病就醫(yī)時(shí)的“煩心事”。我省采取哪些措施讓群眾看病就醫(yī)更加方便快捷？
針對(duì)群眾看病就醫(yī)來(lái)回折騰的問(wèn)題，周洪梅表示，要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效能。建立門診、住院“一站式”服務(wù)中心，在同一區(qū)域整合院內(nèi)多項(xiàng)服務(wù)，減少患者來(lái)回奔波。同時(shí)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，發(fā)揮智慧醫(yī)院便民作用。目前，全省已有200多家醫(yī)院取消實(shí)體就診卡，298家醫(yī)院支持診間移動(dòng)支付。
針對(duì)群眾看病就醫(yī)掛不上號(hào)問(wèn)題，周洪梅介紹，我省不斷完善醫(yī)療服務(wù)模式、擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。建立完善預(yù)約診療制度，合理安排號(hào)源數(shù)量，提升預(yù)約精準(zhǔn)度，縮短候診時(shí)長(zhǎng)；鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)彈性安排門診時(shí)間，開(kāi)設(shè)周末門診和夜間門診增加專家號(hào)源；結(jié)合實(shí)際拓展醫(yī)療服務(wù)模式。比如，昆醫(yī)大附二院開(kāi)設(shè)護(hù)理門診，很多糖尿病人在窗口就可以得到護(hù)理服務(wù)，不必再掛號(hào)到科室。大理州人民醫(yī)院實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”，三日內(nèi)患者可攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果免掛號(hào)進(jìn)行后續(xù)診治。
針對(duì)群眾住院等待時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題，周洪梅表示，一是要推廣日間手術(shù)，日間手術(shù)是指除門診手術(shù)外，患者在24小時(shí)內(nèi)完成入院、出院手術(shù)或操作。二是推廣預(yù)住院服務(wù)，預(yù)住院是符合條件的患者完成住院前必要的檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目后再辦理正式住院。三是建立雙向轉(zhuǎn)診制度，在確保醫(yī)療安全前提下將達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)的患者及時(shí)轉(zhuǎn)診，緩解床位供給緊張。
針對(duì)反復(fù)檢查問(wèn)題，周洪梅介紹，我省正在推進(jìn)醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，已明確2024年第一批省級(jí)醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)項(xiàng)目7項(xiàng)，臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)項(xiàng)目33項(xiàng)，并明確了互認(rèn)規(guī)則和互認(rèn)范圍。同時(shí)，投資1.8億元啟動(dòng)云南省衛(wèi)生健康信息互通共享平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)和省級(jí)影像云建設(shè)，將匯聚形成省域醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)和調(diào)閱。（云南日?qǐng)?bào) 記者李翕堅(jiān)）
下期介紹
保障權(quán)益特別節(jié)目
上線時(shí)間：8月15日 12∶00-13∶00
參與方式：
云南廣播電視臺(tái)：
0871-96100 0871-68881890
云南日?qǐng)?bào)、云南網(wǎng)：
http://www.jinbifun.com
收聽(tīng)收看：
云南廣播電視臺(tái)新聞?lì)l率（FM105.8，AM576）每周四12∶00-13∶00直播
云南日?qǐng)?bào)每周《觀點(diǎn)視點(diǎn)》版專題刊載
云南廣播電視臺(tái)公共頻道（YNTV-6）每周日22∶25《金色熱線·追蹤》播出
云南網(wǎng)（www.yunnan.cn）每周四同步開(kāi)播，往期節(jié)目滾動(dòng)展播。
