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昆明信息港 記者楊炎 馮垚 實習生尤貴玲 8月30日，昆明市政務(wù)服務(wù)管理局召開“明白辦”政務(wù)服務(wù)品牌發(fā)布暨基層服務(wù)窗口改革現(xiàn)場會，創(chuàng)新推出“明白辦”政務(wù)服務(wù)品牌，以數(shù)字化手段賦能政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)線上線下融合，打造政務(wù)服務(wù)新標桿。
活動現(xiàn)場
此次上線的“明白辦”小程序集“明白查”、“明白辦”、“明白找”、“明白享”、“明白服”、“明白評”六大功能于一體，實現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事“一讀就通、一看就懂、一點就會”。其中，“明白查”功能讓群眾可以通過模糊查詢快速獲取市、縣、鄉(xiāng)、村四級高頻事項的辦事指南，包括辦事部門、辦理地址、所需材料、承諾辦結(jié)時限等信息，并按距離自動展示政務(wù)服務(wù)場所地圖和自助服務(wù)區(qū)點位，極大地方便了群眾辦事。“明白辦”功能讓企業(yè)群眾更直觀掌握辦事要點，辦事更便捷。
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“明白找”精準匹配惠企政策，可對1200余條各級最新政策原文、政策解讀、政策要點進行查詢?！懊靼紫怼苯Y(jié)合線下惠企服務(wù)專區(qū)，圍繞“企業(yè)全周期、產(chǎn)業(yè)全鏈條”，疊加關(guān)聯(lián)度高的金融、人才、科技、法律等增值服務(wù)事項，為企業(yè)提供惠企政策享受服務(wù)。
“明白服”展示全市市縣兩級20個投資服務(wù)中心地址及電話?！懊靼自u”健全政務(wù)服務(wù)意見反饋機制，拓寬意見建議反饋渠道，及時收集反饋群眾意見建議，以評促改，以評促優(yōu)。
“明白辦”政務(wù)服務(wù)品牌和深化基層綜窗改革是昆明市推動“高效辦成一件事”、強化數(shù)字賦能、創(chuàng)新服務(wù)模式的有益探索，打造了昆明市政務(wù)服務(wù)的新標桿。
此外，昆明市還以盤龍區(qū)為試點，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜窗改革，通過服務(wù)網(wǎng)格化、窗口精簡化 、辦事便利化等措施，減輕基層負擔，提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)模式，實現(xiàn)高效便民利企。
“明白辦”小程序使用說明
下一步，昆明市將繼續(xù)貫徹落實國家、省“高效辦成一件事”的工作要求，緊盯群眾需求，推動業(yè)務(wù)整合和流程再造，強化線上線下聯(lián)動審批，深化基層政務(wù)服務(wù)窗口改革，以“明白辦”賦能“高效辦”，持續(xù)優(yōu)化便捷高效政務(wù)環(huán)境，著力打造親民護企的“投資沃土、溫馨春城”，努力擦亮“四季如春營商環(huán)境”昆明名片。
