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昆明信息港訊 記者上官艷君 今年中秋期間，隨著旅游流、探親流、學(xué)生流等多重出行需求的全面釋放，云南鐵路迎來客流高峰。為滿足中秋假期激增的旅客出行需求，中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“國鐵昆明局”）對成都、重慶、廣州、北海等熱門方向?qū)嵤﹦榆嚱M重聯(lián)22列，有效增加運(yùn)能；同時，增開大理、麗江、保山等旅游熱門地區(qū)動車40余列，日均開行客車總數(shù)超過460列。
在昆明、大理、西雙版納等客流較為集中的車站，國鐵昆明局迅速調(diào)整人員配置，加強(qiáng)現(xiàn)場管理與服務(wù)。通過增加驗(yàn)證通道、檢票口及候車室的巡視頻次，工作人員及時為旅客提供乘車信息，引導(dǎo)旅客有序乘車，有效避免了人員聚集和擁堵現(xiàn)象。
此外，通過增設(shè)售票窗口、優(yōu)化窗口服務(wù)功能，并鼓勵旅客利用12306網(wǎng)站及自助售取票機(jī)辦理購票、退改簽等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)效率，減少了旅客等待時間。
針對云南地區(qū)中秋期間降雨頻繁的天氣情況，國鐵昆明局提前部署，備足各類應(yīng)急物資，密切跟蹤天氣預(yù)報(bào)和防洪預(yù)警信息，制定多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。同時，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)，有效保障旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全和出行秩序。
