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開展旅客出行便捷提升行動、開展貨物運(yùn)輸效率提升行動……自《云南省2024年交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年行動方案》印發(fā)以來，昆明市交通運(yùn)輸局主動作為、迅速行動，貫徹落實(shí)方案部署，圍繞道路、軌道、水運(yùn)、郵政4個(gè)領(lǐng)域，加快推動昆明交通運(yùn)輸服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
截至目前，昆明市交通運(yùn)輸“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”行動取得顯著成效，在昆明市轄區(qū)內(nèi)，運(yùn)輸服務(wù)更安全、旅客出行更便捷、貨物運(yùn)輸更高效……初步實(shí)現(xiàn)“人享其行、物暢其流”。
人享其行 公眾出行更便捷
交通運(yùn)輸與每個(gè)人的出行密切相關(guān)。今年以來，市交通運(yùn)輸局根據(jù)《昆明市2024年交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動方案》，開展系列行動，讓公眾出行從“走得了”向“走得好”蝶變。
為了讓公眾出行更便捷，市交通運(yùn)輸局持續(xù)優(yōu)化公交、地鐵與重點(diǎn)客運(yùn)樞紐的銜接，減少換乘次數(shù)和時(shí)間，提升客運(yùn)樞紐集疏運(yùn)水平，在節(jié)假日、重大活動、極端惡劣天氣等特殊時(shí)段通過動態(tài)監(jiān)測、增加運(yùn)力投放，確保旅客安心出行；持續(xù)優(yōu)化公交線網(wǎng)、積極發(fā)展特色公交線路，在地鐵站口設(shè)置公交接駁招呼站，構(gòu)建高效的“公交地鐵微循環(huán)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公交、地鐵“零距離換乘”。截至目前，全市軌道1—6號線共103座地鐵站、334個(gè)出入口，公交與軌道站點(diǎn)接駁率達(dá)95.15%。
市交通運(yùn)輸局大力推動客運(yùn)班線公交化改造，打造道路客運(yùn)定制服務(wù)品牌，發(fā)展形式多樣、機(jī)動靈活的定制客運(yùn)和定制公交。截至2024年9月，昆明公交集團(tuán)推出“敬老愛老公交線路”共計(jì)2條；開通校園公交專線514條，為全市272所學(xué)校提供服務(wù)，累計(jì)服務(wù)師生750.66萬人次；推進(jìn)“公交+文旅”融合發(fā)展新模式，計(jì)劃開通90條暑期觀光巴士暢行游線路，包括11條環(huán)滇觀光線路、16條應(yīng)季觀光線路、9條親子研學(xué)游線路、6條Citywalk線路、27條（昆明）周邊一日游線路、21條（云南）省內(nèi)多日游線路。
同時(shí)，市交通運(yùn)輸局還多舉措推進(jìn)昆明市巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)誠信建設(shè)。目前，巡游出租汽車行業(yè)重點(diǎn)人員名單已經(jīng)應(yīng)用生成17批次，現(xiàn)批次有751名駕駛員進(jìn)行結(jié)果應(yīng)用，共有95名駕駛員先后被列入行業(yè)失信名單進(jìn)行聯(lián)合懲戒，經(jīng)過整治，出租汽車行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不斷改善、駕乘矛盾得到化解。
此外，市交通運(yùn)輸局持續(xù)完善昆明市綜合交通運(yùn)輸運(yùn)行協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)（TOCC），整合接入全市城市公交、地鐵、出租汽車（網(wǎng)約車）、單車（共享和公共自行車）、停車場、客運(yùn)、民航、機(jī)場大巴、水運(yùn)等11項(xiàng)大類數(shù)據(jù)，形成綜合交通大數(shù)據(jù)中心。經(jīng)過數(shù)據(jù)積累，TOCC實(shí)現(xiàn)城市公共交通優(yōu)化、路網(wǎng)擁堵成因等大數(shù)據(jù)分析場景應(yīng)用，并定期形成綜合交通運(yùn)行分析報(bào)告；大力推進(jìn)停車泊位信息聯(lián)網(wǎng)，昆明市智慧停車信息平臺累計(jì)聯(lián)網(wǎng)接入主城區(qū)停車場2496個(gè)、停車泊位126.46萬個(gè)，方便群眾智慧出行。
“現(xiàn)在昆明出行真是越來越方便了！地鐵到站、公交到家，地鐵、公交、共享自行車無縫接駁，出行前還可以在相關(guān)App上了解公交、地鐵的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，算著時(shí)間出門，到站就可乘車出行，很智慧。”經(jīng)常乘坐公共交通工具通勤的張女士說。
物暢其流 貨物運(yùn)輸更高效
在讓群眾出行更便捷的同時(shí)，昆明市還做好貨物運(yùn)輸“大文章”，不斷提升貨物運(yùn)輸集約高效水平，致力實(shí)現(xiàn)物暢其流。
今年以來，市交通運(yùn)輸局繼續(xù)全面推行發(fā)放道路運(yùn)輸“三類九證”電子證照，自2023年4月底啟用以來，截至2024年9月，累計(jì)生成電子證4.6萬張，依托“交通運(yùn)輸部互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)道路客貨運(yùn)駕駛?cè)藛T從業(yè)資格證補(bǔ)證、換證、注銷、轉(zhuǎn)籍及道路運(yùn)輸證換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、注銷等事項(xiàng)，共計(jì)辦理6.8萬件次。
在鐵路方面，昆明市持續(xù)發(fā)揮西部陸海新通道作用，開行昆明至欽州港化肥、氫鈣鐵路貨運(yùn)班列，使用鐵路集裝箱和海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸，發(fā)揮集裝箱多式聯(lián)運(yùn)的優(yōu)越性，貨物實(shí)現(xiàn)一站直達(dá)，全程零損耗，構(gòu)建昆明市與北部灣港之間的貨物多式聯(lián)運(yùn)快捷運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。中老鐵路“黃金大通道”作用進(jìn)一步顯現(xiàn)，截至目前，全國已有31個(gè)?。▍^(qū)、市）先后開行中老鐵路跨境貨運(yùn)列車，覆蓋老撾、泰國、馬來西亞、新加坡等12個(gè)共建“一帶一路”國家。依托昆明鐵路國際班列海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所，持續(xù)推行“鐵路快通”業(yè)務(wù)，較正常國際貨物列車運(yùn)行時(shí)間明顯縮短；常態(tài)化開行“滇蓉高鐵快運(yùn)”。
在航空方面，昆明市積極落實(shí)航線培育政策，推動昆明航空客貨運(yùn)市場加快恢復(fù)和發(fā)展，新開昆明至巴淡島客運(yùn)航線，加密昆明至吉隆坡客運(yùn)航線和昆明至仰光全貨機(jī)航線，恢復(fù)執(zhí)行昆明至科倫坡至馬累客運(yùn)航線和昆明至達(dá)卡全貨機(jī)航線。2024年1—9月，昆明長水國際機(jī)場完成貨郵吞吐量25.5萬噸，同比增長11.7%。航空旅客吞吐量和貨郵吞吐量同比增速12.42%。
此外，今年以來，市交通運(yùn)輸局組建應(yīng)急隊(duì)伍，提升行業(yè)應(yīng)急處突能力；加大非法營運(yùn)車輛的整治力度，持續(xù)規(guī)范交通運(yùn)營秩序；啟動“交通運(yùn)輸執(zhí)法強(qiáng)基年”系列建設(shè)工作；繼續(xù)開展“三進(jìn)服務(wù)”“三個(gè)聽取”和“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”行動，著力解決行業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)等企業(yè)和群眾關(guān)心關(guān)注的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。建立健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，提升辦事群眾的獲得感和滿意度。
志行萬里者，不中道而輟足。下一步，市交通運(yùn)輸局將繼續(xù)聚焦交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴熱點(diǎn)問題和群眾出行難題，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，交出交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建滿分答卷。（昆明日報(bào) 記者王紹芬）
