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近年來，個舊市憑借優(yōu)良的氣候條件和宜居的城市環(huán)境，成為許多外來旅居者的首選目的地。個舊市金湖街道積極探索建設(shè)“旅居生活家”服務(wù)平臺，通過“服務(wù)站+工作室”模式，為旅居者提供全方位服務(wù)。
金湖街道轄區(qū)現(xiàn)有外地戶籍人口240余戶，大多以購房或租房方式在個舊養(yǎng)老。為提升服務(wù)管理水平，街道不僅動員各社區(qū)對旅居者進(jìn)行登記，還通過多種渠道搭建起旅居者與社區(qū)之間溝通聯(lián)系的橋梁。“我們通過微信群及時轉(zhuǎn)發(fā)惠民政策，旅居者們有什么困難也會在群里反映?！苯鸷值涝棋a儲運社區(qū)黨總支書記蘭平輝介紹，該社區(qū)牽頭建立的旅居者微信工作群已有116戶加入，大大提升了服務(wù)效率。
為增強(qiáng)旅居者的幸福感、歸屬感，金湖街道與所轄社區(qū)經(jīng)常組織開展豐富多彩的活動，邀請旅居者參與。社區(qū)工作人員積極上門調(diào)解矛盾糾紛，營造和諧文明的社區(qū)環(huán)境?！拔覀兺ㄟ^座談等形式，了解他們的需求，并聯(lián)合各部門切實解決他們的困難。”蘭平輝說。
“旅居生活家”服務(wù)平臺自啟動以來，已為數(shù)百名到個舊旅居生活的人士提供了助醫(yī)、助行、助學(xué)、助急、助防詐、助餐、助潔、助怡養(yǎng)、助浴、助樂等方面服務(wù)。旅居者黃焱感嘆：“初到陌生的城市，我原本有些不安，但個舊人民很友善，到政務(wù)服務(wù)中心和社區(qū)辦事都很方便，讓我感受到了家的溫暖和安全感?！彼貏e提到，金湖社區(qū)及時解決了自己因樓上噪聲影響睡眠的問題，良好的服務(wù)態(tài)度讓他印象深刻。
據(jù)悉，個舊市將依托“旅居生活家”服務(wù)平臺，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平，構(gòu)建更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，著力解決旅居群體的急難愁盼問題，打造充滿歸屬感的旅居生活“幸福圈”。（云南日報 記者饒勇 通訊員馬文宏）
