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一張桌子，幾把椅子，人大代表、社區(qū)工作人員與居民群眾面對面交流。居民、群眾敞開心扉聊煩心事，代表們則耐心記錄、回應(yīng)問題……這是盤龍區(qū)人大常委會創(chuàng)新開展“代表等你 一七有約”代表接待群眾系列活動時的場景。
2023年10月17日，盤龍區(qū)人大常委會全面啟動“代表等你 一七有約”代表接待群眾系列活動，將每月17日（遇法定節(jié)假日順延）確定為集中接待日。一年來，在位于樓宇、院壩、集市的48個聯(lián)系點，全國、省、市、區(qū)4級人大代表與群眾面對面交流，1300余人次人大代表與3300余人次群眾面對面交流，收到各類意見、建議1368件，解決群眾訴求800余件，其余意見、建議和訴求轉(zhuǎn)為民情民意。
廣開民意窗 代表接待常態(tài)化
“社區(qū)有很多高齡老人，子女平時忙于工作，顧不上做飯，希望社區(qū)里能建一個食堂?！苯衲?月，在盤龍區(qū)金辰街道金刀營社區(qū)“代表等你 一七有約”活動現(xiàn)場，居民們反映的吃飯難題得到解決。面對居民關(guān)于幸福食堂建設(shè)的迫切訴求，盤龍區(qū)人大代表李小娥積極推動愛心企業(yè)走進社區(qū)，在江東花園一期小區(qū)開設(shè)幸福食堂，讓居民們在“家門口”便捷就餐。
盤龍區(qū)科學(xué)設(shè)置選民接待點，各街道人大代表工作站在站內(nèi)或便民服務(wù)場所接待群眾，各社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)室在室內(nèi)或居民小區(qū)、庭院院壩等地組織活動；每期活動前3天，區(qū)人大常委會機關(guān)、各人大代表工作站（聯(lián)絡(luò)室）在相關(guān)網(wǎng)站、微信公眾號、街道社區(qū)和居民小區(qū)宣傳欄等平臺發(fā)布公告，明確活動時間和地點、接訪人大代表及其聯(lián)系方式等信息，動員居民報名參加。
活動中，人大代表面對面聽取和收集群眾的意見建議，當(dāng)場與社區(qū)和居民商討辦理事宜，達成初步共識；接訪活動結(jié)束后，區(qū)人大有關(guān)部門要對各個選民接待點上報的問題進行匯總收集并歸納分類，隨后反映到各個相關(guān)部門予以解決，對一時辦理不了或社區(qū)無法辦理的事項，人大代表將其收集整理后向相關(guān)方面提出意見建議并督促辦理。
從室內(nèi)接待走向室外暢談、從半開放到全開放、從定向邀約到主動參與、從被動接訪到主動尋訪。一年來，盤龍區(qū)的“代表等你 一七有約”代表接待群眾活動在固定時間如約而至、不斷升級。
聯(lián)動解民憂 服務(wù)群眾加速度
“民有所呼，人大代表有所應(yīng)，我們的幸福指數(shù)不斷提升?！闭勂稹耙黄哂屑s”，明通巷社區(qū)居民肖家壽感觸頗深。他所居住的社區(qū)老舊小區(qū)較多，小區(qū)無人管、車輛亂停亂放、路面坑洼積水一直影響居民的日常生活。“去年首期活動就在我們小區(qū)開展，居民們帶著問題向代表反映，沒想到經(jīng)過一年的時間，各個院壩就完成了改造，大家的大事小事都得到了解決?！?/p>
每月的固定交流不僅讓群眾的訴求得到及時解決，也讓來自基層的智慧通過人大代表聯(lián)絡(luò)室得以實現(xiàn)。
“在活動中，人大代表與居民‘零距離’交流、心貼心溝通。通過代表們的細致工作，區(qū)人大代表工委整理歸納交辦，社區(qū)、街道及區(qū)級部門及時分類處理，成功解決了一大批群眾關(guān)切的難題?！崩ッ魇腥舜蟠韽埶嚞摻榻B，居民群眾的急難愁盼得到解決，群眾的滿意度持續(xù)提高，幸福感也逐步提升。
聯(lián)盟街道長青社區(qū)解決了轄區(qū)車輛無序停放、廢品收購站噪聲擾民、居民樓頂養(yǎng)鴿造成污染等“痼疾”；鼓樓街道水晶村周邊環(huán)境變得煥然一新，共享單車亂停亂放、垃圾亂放問題得到明顯改善；松華街道雙玉社區(qū)老玉屯小組河道圍欄綠化提升改造項目順利完工，保障了居民的出行安全……
盤龍區(qū)人大常委會黨組書記、主任張紅昆表示，盤龍區(qū)人大將持續(xù)推進“一七有約”活動的常態(tài)化、規(guī)范化、制度化、實效化建設(shè)，聚合各級人大代表的力量，在踐行全過程人民民主中體現(xiàn)人大代表的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。（云南日報 記者舒倩 王瓊梅）
