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“真是太方便了，服務中心就在國際航班到達口對面，一出來就能看到。”在長水國際機場B1層國際航班到達大廳，從新西蘭來的Baker拿著剛剛換到的零錢包笑道。
2024年11月1日，昆明長水國際機場境外來賓綜合服務中心建成投入運營，升級后的綜合服務中心為境外人士提供多語種7×24小時一站式綜合服務指引。
為進一步優(yōu)化支付服務，提升支付便利性，按照我省加快建成昆明長水國際機場綜合服務示范區(qū)，打造可持續(xù)商業(yè)模式的工作要求，中國人民銀行云南省分行、省通信管理局、省交通運輸廳、省文化和旅游廳、云南航產投集團統(tǒng)籌指導中國銀行云南省分行、中國聯(lián)通云南分公司、昆明長水國際機場有限責任公司等單位，聯(lián)合開展綜合服務中心建設工作。
人民銀行總行將昆明長水國際機場列為一類重點機場，要求按照一類重點機場標準建設一站式綜合服務示范區(qū)。按照人民銀行總行要求，昆明長水國際機場境外來賓綜合服務中心進一步提高各類服務的聚集度，實現(xiàn)一站式提供外卡取現(xiàn)、外幣兌換、人民幣零錢包兌換、外籍來滇人員線上預約開戶、手機卡辦理、交通卡銷售及通信、支付、交通、文旅宣傳、咨詢和引導等服務，使外籍來滇人員抵達昆明長水國際機場即能暢享各種服務便利，讓外籍人員安心來、放心付、省心游。
該中心選派精通外語、熟悉涉外業(yè)務的工作人員進駐，可為外籍抵滇人士提供專業(yè)、權威的綜合服務指引，在原支付中心基礎上增加了手機卡辦理、交通售票、文旅咨詢等相關服務。升級后服務中心按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能，為入境國際旅客提供入境服務指南、《境外來賓服務手冊》、旅游地圖、手機SIM卡銷售、交通卡銷售、外幣兌換、零錢包兌換、移動支付及人工咨詢等綜合性全天候貼心、便利服務?！拔以谶@里辦了手機卡，服務人員教我下載了微信，還給我介紹了云南很有特色的旅游景點，真的太方便了！”Baker表示，綜合服務中心的服務人員給了自己很多幫助，提供的服務很全面。
綜合服務中心布放有中國銀行ATM機具可向境外人士提供全天候取現(xiàn)服務，支持銀聯(lián)、VISA、MasterCard、JCB等境內外主流銀行卡支取現(xiàn)金，ATM機上可以提取最小面額10元的零錢，方便客戶使用。綜合服務中心有電話卡售賣點，境外人士可憑護照等證件辦理短期卡，滿足短期逗留期間打電話、上網(wǎng)或是使用打車、外賣等應用軟件的需求。為讓入境人員享受便捷的出行服務，在服務點可以直接掃碼購買車票。綜合服務中心對面就是一處外幣兌換點，同時提供“彩云零錢包”服務。據(jù)了解，航站樓內共有3個外幣兌換點，均提供7×24小時外幣兌換服務，提供美元、歐元、日元等多種外幣現(xiàn)鈔兌換。
“整合升級后的綜合服務中心服務范圍更廣泛、服務內容更全面?！敝袊y行云南省分行個人數(shù)字金融部賬戶管理和跨境業(yè)務團隊主管劉芹表示，中國銀行充分發(fā)揮外匯業(yè)務優(yōu)勢，根據(jù)境外來華人士的支付習慣，在其高頻活動區(qū)域，提供涵蓋多幣種外幣兌換、現(xiàn)金使用、外卡刷卡、數(shù)字人民幣等多元化支付服務，并布放了ATM機、外幣兌換機、升級賬戶服務，持續(xù)為境外來華人士提供高品質的金融產品和服務體驗。
隨著中國免簽“朋友圈”的持續(xù)擴容、24/144小時過境免簽政策適用國家范圍的持續(xù)擴大、國際航班航線增加等多項利好政策疊加，昆明長水國際機場入境外籍旅客數(shù)量不斷攀升。綜合服務中心的建成，將進一步優(yōu)化長水機場服務環(huán)境，更好地向云南入境旅客提供一站式出行便利服務，提升旅客出行體驗，進一步釋放“144小時過境免簽政策”效應。（記者楊抒燕）
