返回頂部
昆明信息港訊 記者楊騫 11月19日,昆明市舉辦“社保服務(wù)進(jìn)萬家——高效社保正當(dāng)時”的“康乃馨”會客廳活動。
活動邀請了多個職能部門、銀行、企業(yè)和靈活就業(yè)人員代表就“如何進(jìn)一步提升社保服務(wù)的效率和質(zhì)量”為切入點,從“如何推進(jìn)部門協(xié)同實現(xiàn)‘退休一件事’業(yè)務(wù)經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn)”“優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)打造‘15分鐘社保便民服務(wù)圈’”“在數(shù)據(jù)賦能、整體協(xié)同、安全可控的前提下推動社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦與數(shù)字化應(yīng)用深度融合發(fā)展”“如何有效解讀和傳播社保政策法規(guī)”展開了面對面、零距離的交流對話。
活動現(xiàn)場,云南省社會保險局副局長張成介紹了云南省“康乃馨”行動在擴面增效和適老化服務(wù)方面取得的成效,肯定了“康乃馨”會客廳對傳播社會保險政策和服務(wù)的積極作用。省、市、區(qū)三級社保部門和相關(guān)職能部門一一回應(yīng)了社保經(jīng)辦在“退休一件事”全流程服務(wù)、網(wǎng)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、社?！敖y(tǒng)模式”等參會嘉賓關(guān)注的問題。
現(xiàn)場,與會代表積極發(fā)言,提出了許多有建設(shè)性的意見建議。各職能部門在傾聽企業(yè)和靈活就業(yè)人員代表的意見后,對企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點、難點、堵點和需求進(jìn)行了交流探討,并就如何優(yōu)化服務(wù)流程、加強部門協(xié)作、擴大數(shù)據(jù)運用、拓展智能場景、提升服務(wù)體驗達(dá)成了諸多共識。
昆明市社會保險中心副主任陳波表示,舉辦會客廳活動,不僅展示了昆明市在社保服務(wù)領(lǐng)域的積極探索和創(chuàng)新,還為企業(yè)和群眾創(chuàng)建了一個直接參與討論的模式。通過這樣的形式,可以更好地聽取民意,為打造高效、高質(zhì)、便捷、暖心的社保服務(wù)提供有力的支持。此次活動,讓大家對社保服務(wù)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識,會后我們將形成一系列切實可行的建議和措施,以解決實際問題,提升社保服務(wù)的整體水平。
當(dāng)天,五華區(qū)“康乃馨”社保服務(wù)先鋒隊員走進(jìn)南屏商圈向商戶和來往的市民開展了“政策面對面,服務(wù)零距離”宣傳活動,提高社會公眾依法履行社保義務(wù)、維護(hù)社保權(quán)益的意識。
近年來,隨著“高效辦成一件事”和“人社服務(wù)快辦行動”的深入推進(jìn),昆明市社保經(jīng)辦在多個領(lǐng)域取得了顯著成效,特別是社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、數(shù)字員工賦能、資金“免申即享”等方面,極大地提升了企業(yè)和群眾的滿意度。
下一步,昆明市將繼續(xù)依托多部門的協(xié)同合作和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,以“高效辦成一件事”的推進(jìn)為契機,推動社保服務(wù)再上新臺階,通過不斷優(yōu)化和創(chuàng)新,使更多企業(yè)和群眾受益,享受更有溫度、更有質(zhì)感、更有成效的社保服務(wù),真正實現(xiàn)社保服務(wù)“進(jìn)萬家”的目標(biāo)。
