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近日
云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)
向全省文化和旅游企業(yè)
發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書
為認(rèn)真貫徹落實(shí)云南文化和旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作，按照“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一路暢通、失信違法寸步難行”的原則，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，創(chuàng)建云南省文化和旅游行業(yè)誠(chéng)信品牌，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)文化和旅游企業(yè)、行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造誠(chéng)信、放心、安全、文明的文旅環(huán)境，云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)向全省文化和旅游企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，主動(dòng)接受有關(guān)行政部門的監(jiān)管和社會(huì)各界的監(jiān)督，牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。
二、充分尊重和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)，堅(jiān)決杜絕價(jià)格欺詐行為，努力營(yíng)造質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確的旅游消費(fèi)環(huán)境。
三、建立健全消費(fèi)者服務(wù)機(jī)制，暢通投訴渠道和流程及時(shí)為消費(fèi)者排憂解難，快速處理消費(fèi)投訴，積極化解消費(fèi)者糾紛。
四、重視安全生產(chǎn)管理，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，安全運(yùn)行和維護(hù)到位，有保障消費(fèi)者安全的工作制度和應(yīng)急預(yù)案。
讓我們?nèi)袠I(yè)攜起手來，切實(shí)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)安全經(jīng)營(yíng)，打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)品牌，創(chuàng)造誠(chéng)信放心的消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)我省文旅行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
